#每日三件事,第758天#
员工和组织之间存在一种交换关系,员工贡献自己的价值,组织支付员工相应的报酬。这个报酬金钱、权力以及组织采取激励手段给予员工的其他东西,包括尊重、信任、自主等。总之一句话,组织会通过各种方式想办法提高员工的效率和效能,最好还能让员工保持积极乐观的态度。
如果这些东西都失效了怎么办呢?不知道你有没有发现有的员工很佛系,对组织的各种激励从来都不动心,但他们又不会离职。对于这种员工,应该怎么去激励呢?
我们每个人的生活,都是由社区、家庭和工作三个部分组成。我们工作,是因为我们有工作需求,最直接的就是要生存下去,要有一个交往的圈子。同样,我们生活在家庭和社区中,也有需求。2001年,美国组织行为学家米切尔发现,有些员工明明不满意现在的工作条件,但仍然选择为组织服务,这是怎么回事呢?
通过研究,他发现,之所以会有这样看似不公平的交易存在,就是因为组织和员工在工作环境以外事件的场景,进行着我们看不见的利益交换。组织越过了原来管辖的边界,把自身的影响力扩展到了员工的社区和家庭中,给他们带来了额外的利益。
米切尔把这称为“工作嵌入”理论,就是跨越工作的边界,把组织的影响力嵌入到社区和家庭之中。米切尔之处,“工作嵌入”是一种隐形的、强大的激励手段。
有些人在央企每月5000块,比在私企拿8000块的人有自豪感。这种自豪感不是钱能够给予的,这是大公司和小公司天然的差距。有些私企的小老板确实不缺钱,也舍得给员工给钱,但终究摆脱不了“小公司”的帽子。私企做的再好,员工也不会有安稳的感觉,就是因为私企没有社会影响力,在工作之外的场景不会给员工带来任何利益。
对于想要制定好的激励政策,激发员工活力,保持员工优越感,提高员工归属感的公司,一定要清楚“工作嵌入”。第一,激励不是只能靠了工作因素,非工作因素同样具有重要的作用;第二,对个体来说,最重要的两个非工作因素就是社区和家庭因素;第三,可以把非工作因素纳入到激励政策的设计中。
再说以前的企业,从幼儿园、小学、中学、商场、体育馆、医院……几乎能够为员工的生老病死提供全部的服务。每个员工的归属感都很强,没有听说过有谁跳槽的。当然,这样做的一个弊端就是企业成本很高。当然,有弊就一定有利。这些给予员工的工作场景之外的利益,稳定了员工的心。其实这就是“工作嵌入”,给员工一个天然的社会关系网。
有学者对美国财富百强企业做了一个调查,发现哪些高“工作嵌入”的企业,无一例外都是为员工提供了优质的外部关系网,这称为他们不愿意离开企业的重要原因。
前些年的时候,有的国企还保留了幼儿园。大家都知道能上个好的幼儿园挺难,企业工会也找一些七七八八的关系,让员工的子女进去。现在不同了,企业以经营为主要目标,一切都看收入。领导们抱怨员工没有责任心,工作也不主动了。员工也是干活拿钱,其他事情面谈。关键就在于”工作嵌入“越来越少,工作之外的组织交换几近于无,谁还会有那么大的热情呢?
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