人格特质学派支持的就是天生害羞。
天生害羞的人，所有病态害羞的人都有神经质的气质。他们通常出生于有精神病、癫痫病、偏头痛症、忧郁症、心绞痛、怪僻症的家族。
行为主义者支持的就是后天习得害羞的观点。
习得害羞认为，害羞是后天对社会事件的恐惧性病态反应。
可能造成的原因：
特定情境下，想起与人交往的负面体验，亲身经历或目睹他人在人际交往中受伤害；
没有学会正确的社会技能；
期望完成不恰当的任务，对自己的表现经常焦虑；
因为不恰当的自我表现而自我贬低。
根据患者反映，无能感同样也可能是后天得到的，它可能使你获得你想要的关注。
按照行为主义的观点，如果害羞源于错误的行为反应方式，我们可以通过学习强化正确的反应方式以消除原先错误的方式。行为主义者因为乐观对待治愈害羞而备受欢迎。
但是研究发现，一些害羞者已经有了一定的社会技能，却因为缺乏自信二阻碍成功，这会让他们的害羞更严重。因此，成功的社会技能训练必须通过降低社会焦虑感，提高个体自尊心，使个体从非理性的害羞中走出来。
对于一些极度害羞的人来说，最深刻最可怕的恐惧感不是现实事件，而是内心那些“象征符号”。害羞是源于那些尚未解决的积压下来的冲突。解决这类害羞的方法最好的是，先用精神分析，再用行为主义。
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