您的套餐标准升级后不能下调，请您确认……

……您的通话即将录音……您的套餐标准升级后不能下调，请您确认......

还能咋办，心里骂骂嘴上还得说“确认”……

说实话你可以不办理啊？你已经同意了啊？你有自主选择的权利啊？但是你却选择了你认为“不好的东西”，有人常称这种前后矛盾的行为叫“犯贱”！

本来整个元旦假期因为网络宽带故障心里就不是滋味（修好的网络只用了一天就又出问题了，按照先前客服的建议，从31日晚上断网到元月3日，几乎每天都在手机上操作家庭宽带网络保障上报动作，期间也打了两次人工服务，可压根没人搭理，也许人家也放假了）。

办理中国移动全球通套餐升级的时候，移动人工客服明确告诉我，套餐标准升级后不得下调标准……

没错，你也遇到过这样的情形吧！

很无奈，因为他说是你同意的。但是有几个人在遇到这样的“霸王条款”时不是隐忍呢，出于自身短期利益考虑，勉强接受。但是估计这样“强奸”式的客户关系也长久不了，大不了转网……

突然明白了人常说的“店大欺客”。也许当你咨询人家的时候人家还嫌你烦，也许他真不缺我这一个客户，也许他对所有人使用的这个规定确实“已经我的同意”，也许我们对这种“霸王条款”的行径的隐忍一直默默者，也许即使我们找人去说理人家也会觉得我们在无理取闹…..

我只想说，路是自己走出来的。越走越宽还是越走越窄其实你再走的过程中就能感觉到。