没错，你也可以叫 2B技术服务。

就像曾经把 Technical Service Department 叫 TSD（挺傻的），但 “傻” 并不总是贬义词。

总结之前的经验，法宝就这么几个：

1. 定位

【说明】

  6个对象之间 15条关系想清楚了，事情就顺了。

【工具箱】

换位思考、

行业知识、市场分析、客户分析、竞品分析、SWOT、

《圈子圈套》、

决定性瞬间

2. 项目管理

【工具箱】

PMP知识、

项目群管理工具 如Wss、

项目进度管理工具 如项目看板、

问题需求跟踪列表

3. 业务知识库FAQ

4. 服务精神

5. 可持续发展

【说明】

要靠团队，可复制的成功 

【工具箱】

培训、考核、授权、绩效汇报、复盘

6. 超越：

【说明】

菩萨畏因，凡人畏果

【工具箱】

效率提升、风险管理、学习习惯