非暴力沟通

非暴力沟通的模式：

1、诚实地表达自己，而不是批评、指责

区分观察和感受，推测别人想什么和观察他的行为不是一回事，不对人贴标签，比如懒惰，傲慢等等。

区分想法和感受，有一些词表达的是想法，而不是感受，比如被抛弃、被羞辱、被虐待、被打扰、被拒绝、不受重视、被束缚、被欺负、无人理睬、得不到支持、无人赏识、被利用、被贬低。

清楚表达感受不能用“很好”或“很差”这些比较笼统的词，表达需要得到满足的感受的词汇有：

兴奋 喜悦 欣喜 甜蜜 精力充沛 兴高采烈      感激 感动 乐观 自信 振作 振奋 开心      高兴 快乐 愉快 幸福 陶醉 满足 欣慰  心旷神怡      喜出望外      平静自在 舒适 放松 踏实 安全 温暖 放心 无忧无虑

表达需要没有得到满足的词汇：

害怕 担心 焦虑 忧虑 着急 紧张 心神不宁 心烦意乱      忧伤 沮丧 灰心 气馁 泄气 绝望 伤感 凄凉 悲伤      恼怒 愤怒 烦恼 苦恼 生气 厌烦 不满 不快 不耐烦    不高兴    震惊 失望 困惑 茫然 寂寞 孤独 郁闷 难过 悲观    沉重 麻木 精疲力尽 萎靡不振 疲惫不堪 昏昏欲睡    无精打采    尴尬 惭愧 内疚 妒忌 遗憾 不舒服

非暴力沟通强调了解我们自己的感受和需要，并且用心体会他人的感受和需要，不指责他人，承认我们的感受源于自身。

比如家长将自己的感受归咎于孩子，你学习不好让我伤心，孩子调整行为只是为了避免内疚，不是内心对学习的热爱。

2、提出具体的需要

清楚告诉对方，我们希望他们做什么，而不是不希望对方做什么。书里举例，一位女士希望先生少花点时间在工作上，三个星期后，先生报名了高尔夫比赛。

3、用请求而非命令

4、用全身心倾听

一个人觉得自己得到了别人的认可和接纳，他的身体才会放松下来，他才可以将注意力转向对方。

5、表达感激

表达感激的方式：对方做了什么事情让我们的生活得到了改善；我们那些需要得到满足，我们的心情怎么样