如果产品价值在你这个老板这里是120分,到市场总监那里可能就是100分,到店长那里变成80分,店员只能接收到60分,用户接收的就变成了40分。整个价值在传递过程中是有损耗的。
谁都希望精准地、无损耗地把价值传递出去。那问题又来了,如何无损耗地把价值传递出去?
在旧商业时代,营销和销售是分开的,传播和销售渠道是分开的,传播和购买是分开的。
我们以前看到一个电视广告,无论是关于海飞丝洗发水的还是潘婷护发素的,这都是传播。用户当时看见了但是不一定能买得到,通常都是三天或者一周,甚至一个月之后在家乐福、沃尔玛买到这些产品。
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