壹
谈一谈业态和业种
咱们任何一家店铺,开业都要决定「要开什么样的店铺」,饮食业界一般将这个问题分为业种和业态来考量。
所谓业种,就是说主要卖什么东西。
所谓业态,就是如何进行贩卖的意思。
举几个例子:
业种:火锅
业态:
(1) 小肥羊:乌珠穆沁羊为招牌的蒙式火锅
(2)孔亮鳝鱼:以鳝鱼为招牌的四川火锅
(3) 呷哺呷哺:一人一口小火锅的套餐式的台式快餐火锅
(4)福满楼:以鲜切羊肉为招牌的铜锅炭火京式小火锅
业种:汉堡
业态:
(1)麦当劳:以巨无霸为招牌的快餐
(2)汉堡王:以皇堡为招牌的火烤美式快餐
(3)Let's BURGER:以芝士牛肉堡为招牌的西式简餐
(4)蓝蛙:经营多种创意汉堡的休闲西餐厅
业种:寿司
业态:
(1)便利店寿司
(2)定额价格回转寿司
(3)师傅手捏寿司
一句话,没有活不下去的业种,只有做不好的业态。
业态选择可以从客单价区分开始,由便宜到贵的表现形式是:快餐<聚餐<宴请<宴会。
先选择理想的单价,再选择理想的形式,最后结合自己的优势选择理想的业态。
以雕爷牛腩为例,很明显:
业种——以牛腩为主打产品的餐饮店铺。
业态——中价奢华模式的特色饮食专门店(连锁),所谓轻奢餐概念是一个价格定位的噱头。
再强调一遍业态,很多店你不选对业态做什么营销都没有用。
贰
为什么要做这样的业态
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为什么是牛腩(业种)?
(1)除了香港的九记,没有非常出名的牛腩店了。
(2)正好碰到卖靠谱秘方的了,要是碰到卖牛尾秘方就卖牛尾了。
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为什么是牛腩专卖?
(1)特色饮食专门店成功率高。
(2)形象化,便于拳头产品及门店的记忆关联。
(3)较少的菜单品种方便管理,无论是 SOP(标准作业程序)还是管理整合供应商。
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为什么是中价?
(1)高价路线难以在全国范围迅速开店。
(2)雕爷不是个会去做勤行的人,他赚巧钱太久太容易已经不愿意去赚辛苦钱了——所以不会是低价位。而且前期投入过多,已经没法回头了。
(3)中价位客层和阿芙精油现有顾客(方便交叉营销)重叠,以及与公司内部管理人士(方便需求挖掘与管理)层次重叠。
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为什么是奢华?
(1)传播的口碑性话题性:花了这么多钱吃到比香港九记好吃的牛腩、有可能是一生中吃到最好的牛腩、贵价奢侈有记忆点,吃的人当然要吹嘘一下。
(2)传播的故事性:五百万彩票的食神秘方、三种米饭、教父红酒等等。
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为什么是中央厨房+前场轻加工模式?
(1)因为目标是多连锁店面,上来就是系统化管理,必
须以中央厨房模式开展。
(2)不怕厨师跑了(大部分餐厅倒闭的主因)。
(3)稳定质量控制出品,方便回头客。
(4)多开店铺多赚点钱,如果以后开加盟蹿得更快有保证。
叁
封测与传播
所有利润都来自于顾客的重复消费。因为雕爷之前没有做过餐饮,一炮不响以后再翻身就太慢了。这个封测,就是借由「全面试吃」来发现问题。
发现问题的三方向:调味、服务与供应方式、餐具及客席。
因为调整经营中问题花了太多钱,索性做成传播方式,就当打广告吧。
2013年5月19日,网红留几手发布和雕爷牛腩相关微博。
封闭不许进。和 LV 开店前围住不装修、养知名度是一个概念(不过商场给 LV 前期围住半年装修期是免费的)。大V口碑传播,荣耀性什么的。不好吃也不会说不好吃,吃人家嘴短。
同样是2013年5月19日,雕爷牛腩的百度指数爆发式增长。
其实最后我想说,这么花钱花得太多了!如果没有主业或投资人持续贡献的现金流,和老板自己实际的信心,是没有哪个人敢这么做的。因为实在是太花钱了,而且产出并不十分突出。
如果是普通公司,最多内测一个月,请相关公司吃吃,请供应商、行会的吃吃调整就OK了。再充分的准备都不够充分,经营永远是要在循环中调整与进步。
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