今日接一个经停的航班,飞机晚到了二十分钟左右,一位过站的旅客来登机口问,什么时候登机?此时计划的登机时间已经到了,但是旅客还在下,于是我们告知他要等打扫卫生结束我们才会收到通知,大概十多分钟的样子。
这名旅客便继续问,那你要告诉我几点登机,我好留时间安排事情。我们继续解释说,飞机上还在打扫卫生,要等卫生打扫好才会收到上客通知,旅客还是表示需要确切的登机时间,我们还是只能重复解释,确实我们也不知道打扫卫生要多久,每个飞机的打扫卫生时间都不一样。该名旅客去了旁边坐下。
过了两分钟过后,又来到登机口,问确切的登机时间是多少。我们只能再解释一遍,整个解释过程中,这名旅客多次说,“如果你们不告诉我确切的登机时间,你们就是作风不好。”
又过一两分钟,又过来登机口问我们,此时卫生还是没有打扫好,他依旧还是说我们作风不好。
唉,我……
怎么就扯到作风不好了呢?飞机已经过了登机时间,就只能是等通知啊。就算没有到登机时间,我们也是要等通知的。
有的人觉得飞机没有准时登机,没有准时起飞,没有准时到达,都是航空公司在欺压老百姓。老百姓是弱者,飞机不能延误,延误就是对不起老百姓,每个飞机都必须准点,不管是刮大风,还是下大雨。
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