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干货|餐饮营销活动全在这

干货|餐饮营销活动全在这

作者: 95后聊科技 | 来源:发表于2017-01-21 15:40 被阅读27次

    活动一:当你将账单交给客人的时候,你可以递上放满小纸条的抽盒说:“请你抽一张,看看你抽到什么”。也许顾客抽到的一张是:“今天的饮料是免费的。”那他今天所有的饮料全免。其他纸条可能是“下次带一个客人来只收一份钱”,“你今天的甜点免费”等等优惠。

    *图片来自网络

    推荐理由:中国人心理能占便宜绝不落下,如果单纯的抽奖活动,对顾客的意义可能不是很深。但活动落实在结账时,有机率条件的抽取不等奖品,不仅上顾客赚了心理上的便宜,还能在用餐完成后再一次与餐厅互动,大大提升对餐饮店品牌的知名度与好感度。

    活动二:二个人用餐,只付一份的钱(生日、结婚周年纪念日等),二人用餐,只付一人的钱。对于曾在这家餐馆举办过结婚庆典的新婚夫妇来说,如果在结婚纪念日前接到餐馆的邀请和获得优惠,会很高兴,并成为这家餐馆的老顾客。

    *图片源于网络

    推荐理由:生日,结婚周年纪念日,或者重大个人事件的活动,是每个餐饮店都必不可少的营销活动。店铺根据自己的餐饮风格,DIY不同的营销活动。如,二人用餐或者多人来店消费活动,寿主免单,这样的活动不仅可以大大促进顾客与店面的忠诚度,并能赋予场景化驱动的消费。

    活动三:针对菜品升级,或菜品改善调查,投诉等情况,向顾客发放满意挑调查及打折优惠券。做法可以将顾客的投诉内容和姓名、联络方法记录下来,然后对投诉内容进行调查和整改,有了改进之后回信给投诉的顾客,感谢他帮助餐馆发现问题,随信送上优惠券,欢迎该顾客再来餐馆用餐,检查是否已经改进。

    *图片源于网络

    推荐理由:菜品升级,或者投诉等情况,是一直伴随的餐饮企业头疼的事情,如遇到顾客的投诉,一般的处理方式则是重新上一份菜品,或者免单。调查问券及优惠券的形式也是可以采取的,参与感的方式不仅让企业菜品得到提升,并且让顾客参与菜品升级的过程,同样可提升对餐饮店的忠诚。

    活动四:反市场折扣活动。例如:一家新开业的餐馆,不打折扣,但老板会随意的选择一个日子,这个日子里前若干位的顾客在享受了美食及优良服务之后结账时,突然受到了全免费的待遇,获得惊奇的体验。吸引更多顾客来试试运气。结束第一个月免掉的金额只占总营业收入的3.38%,比95%折扣还少。

    *图源于网络

    推荐理由:这个不等几率用餐免费的营销活动,待遇就犹如抽到了大奖幸运。这样的免单的活动,实属碰运气。正是因为这样的活动才会吸引大量的人气,惊喜会让口碑远远的流传,也会更加有一波忠实的顾客为此来不断的增加人气。

    活动五:折扣卡这是拉住回头客的一种方法。顾客持有餐馆发给的折扣卡。下一次来餐馆就餐,可以获得10%折扣。第二次可以获得20%的折扣。然后依次获得30%、40%折扣,一直下去,这位顾客可以获得一次全免费的就餐待遇。当然这是西餐方式,一人一份,如果是多人用餐的中餐,如何累积打折,需要另外考虑。

    推荐理由:折扣卡如同积分的形式,也是最为常见的。根据消费的情况,定制积分策略。我喜欢玩跨界营销,曾经写过一篇《餐饮营销,也有跨界》。积分的战略不一定要用在二次消费上,更可选择一种新颖的抵积分消费策略,如,消费一定可对相应的积分,积分的可选择与不同的互联网产品合作。具体的方式跨界方式可以选择看此篇。

    活动六:特别给予(例如:带满4 位顾客,第五位餐饮免费)这是美国餐馆对老顾客带新顾客来用餐,最常用的优惠办法之一。

    活动七:经常的使用者俱乐部这也是餐馆培养老顾客的一种方法,对于经常来餐馆的顾客组织成为俱乐部的会员,便于经常组织有关活动。

    *图源于网络

    推荐理由:互联网典型的玩法:社群组织。一个社群最主要也是最为活跃的原因,脱离不开:人活在世,对外所求不外有三,一是物,二是服务,三情感认同和归宿。社群的运营维护不需要专人,但是要完成参与感确实一个门槛很高的事情。后期社群落地活动,可以提供场地,当然这一切的一切都是为了传播。

    活动八:经常性宴会折扣商务宴请客人层次高,消费标准高,是餐馆要争取的主要顾客。餐馆对于经常来餐馆主办宴请的客户给予特别折扣。类似:累积消费奖励的办法,而且是以奖励经办人为主。

    推荐理由:商务宴会的消费标准高,累计消费奖励是一种方式,另一种方式,是要给足经办人足够的“面子”,拉拢回头客不仅提升了了,并且能在经办人圈子内形成口碑流传。面子方式不是餐饮企业员工当面吹捧,而是一种服务,如,服务员直接说:李哥,这是我们餐厅经理免费送给您的点心水果与本店新推出的招牌菜。当着众多人听完这句话是不是心理很熟悉。

    活动十:餐馆为了推广新品种,给某些食物以特别折扣,可以给某些新品种以特别的折扣。

    推荐理由:常见的餐馆推广方式,不再给大家深入的推荐理由讲解。

    活动十一:精品菜品10%折扣活动,每天挑选出一些菜肴向顾客展示,并告之顾客这些菜肴今天

    给予10%的折扣。当然挑选出的菜肴是优质的,顾客喜爱的,这样给10%折扣才有意义。

    推荐理由:菜品的10%的折扣,跟每日推出的套餐价格方式很近,主要的作用还是让用户感到实惠,第二则是推广菜品,尝试新的菜品,在没有折扣的时候,推广为爆款。

    活动十二:周末夜晚包间优惠活动,用餐优惠券是专门为周末在餐馆包间用晚餐发的优惠券,不适用其他。这是因为在美国一般顾客不愿意进包间,喜爱在大厅里尤其喜欢在室外用餐。周末客人多,大厅满而专间有空,因此为鼓励顾客进包间而设立的特别优惠。

    推荐理由:此方式用于激励那些因为包间而浪费空间餐点企业,最大化程度满足空间消费需求。同样规定,可适用于在挨着窗口,门口,等不同座位。鼓励的顾客的同时,也是一种活动的促销,这样的活动不仅提升店铺的活跃度,更是一种促进消费的间接方式。

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