日更58｜给顾客一个“零风险承诺”，你就能从本质上把控好自己的产

客户购买一样东西时，即使他对产品很心动，都是会有“决策风险”的。

不同的产品都有不同的顾虑，比如:这个用了会不会有健康风险？这东西买了后，会不会浪费时间没效果？

如果因为用户风险顾虑没有得到解决方案安抚，而导致成交失败，那可就太亏了。这时候，你不妨给他一个0风险承诺。

比如我们的面膜上就有一个承诺:过敏包退。

当然，做承诺的前提是产品质量必须过关，你对自家的产品也有信心，不然就是自己坑自己。事实也证明，在成分上这款面膜是没有过敏风险的，即使有人因为特殊原因不适用，退货的数据也是少到可以忽略不计。

不要小看这个承诺，如果AB两个产品是竞品，A有0风险承诺，B没有，客户会优先选择A，这就给你提高了竞争力，同时，当客户纠结购买时，有0风险承诺会提高成交率，也能增加客户对品牌形象的好度感，从而提升口碑。

还有一点，我认为这是0风险承诺最大的好处，就是能刺激自己做好品质控制，从而让自己不管在产品，或是服务上都有了更高的要求标准。

日更58｜给顾客一个“零风险承诺”，你就能从本质上把控好自己的产品