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乌镇世界互联网大会上，除了开幕式和闭幕式，马云唯一参加的一场论坛是12月4日上午新华社主办的“网络传播与社会传播”论坛。
首先，马云感谢了新华社社长蔡名照对阿里的支持，并回忆了当年两人对于媒体的探讨。马云说自己讨论新闻不专业。
马云表示传播观点比传播商品更重要，阅读的东西有问题，就会脑子有问题。如果传播的东西有问题，下一代人和这一代人就会受影响。他说，手下一直提醒他不要接受记者采访，但是他一直很开放，最怕安排好的问题。
“阿里巴巴这样的企业拥有太大的资源和影响力，年轻人和中小企业在关注，我们有责任去和媒体交流，对与错不重要，希望媒体能监督和关注我们。”
1999年2月，阿里就决定把做的所有重要决定录下来，让后人研究。“我们关注评论，好的会高兴，不好的也会郁闷。有三个马云——人们眼中的马云，CEO马云，我自己心中的马云。我喜欢玩，希望唱歌，不在乎别人说我唱的难听，自己开心就好。”
从2013年开始，阿里不断进行媒体行业的收购。据媒体统计，仅仅2016年阿里在传媒领域的投资超过200亿美元。
马云说，别人说阿里控制20家媒体，阿里巴巴真正控制的媒体就两个。“除此之外，我们从不干预媒体。如果商业影响媒体做独立判断和思考，就乱了套了。我们入股南华早报，不是对新闻感兴趣，而是需要新的技术资金支持，这也是我们进入微博的原因。”
“我们做电子商务，不是为了消灭零售，是为了帮助他们做的更好。互联网才刚开始，前景无限可能，未来不知道还有什么出来，我相信我们有责任把互联网这个婴儿带上正道。不走正道，不发挥正能量，热衷于谣言，水军，我相信我们做的一切对未来不负责任”。
精神上的排泄物极其丑恶，一段时间，水军和谣言让我很困扰，我认为这就是精神的排泄物。
日前，阿里和京东的公关恩怨走向台前。阿里指责京东买通水军抹黑阿里，公关委员会主席王帅在指控京东指挥了701谣言攻击计划，呼吁司法调查。京东公关团队宋旸则否认造谣，反问“谁才是黑公关鼻祖”。
马云认为，既然假货可以被遏制，谣言也可以。“现在没有东亚病夫，只有网上病夫。假新闻，假唱，假货，都是社会的毒瘤。要还一个正气的网络空间。很多人劝我假唱，但我认为应该真唱”。
马云表示，阿里集中所有精力打假，是全世界最先进的打假集团。“假货能够治理，假新闻，谣言一定可以治理好”。“人工智能要先用在坏人身上，爱一个人是没有理由的，恨一个人，干坏事是有理由的，计算机会做的很好，在网上做任何事情，都留下痕迹”。
“我本人也是网络谣言的受害者。前一段说我有二十多套豪宅。今天我们受伤了，但是最终受伤的是传播谣言的人”，马云说。
“南华早报记者问我为什么投资报纸，我说Newpaper会消失，Papernews会存在。今天的互联网呼唤客观，理性的新闻。利用好技术，提升媒体的能力和传播的精准度。未来制造业会从B2C，走向C2B，媒体也是制造业。制造是为了做好服务。未来的记者工作可能会消失，比如可能会被摄像头代替，没有情绪，也不会受贿。记者要去做机器做不到的事情”。
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