在2018年全球智慧物流峰会上，马云宣布，菜鸟将建设国家智能物流骨干网。他表示，五年前有个愿望是希望建立全国智能物流骨干网，实现全国任何地方24小时运货必达到，全世界72小时全世界货运必达。
“中国物流业也幸运也很不幸，不幸的是很快会面临每天10亿个包裹。”马云预言，今年双11包裹将成为十年后每天的平均量。
对此，马云在现场表示，阿里巴巴将投入千亿人民币建立全国智能物流骨干网。“上千亿不够就投资几千亿，把阿里巴巴的投资都投在这上面。”把物流成本从15%降低到5%以下。
国家智能物流骨干网将分为两部分：一、在国内打造24小时货物必；二，沿一带一路、e-WTP实现全球72小时直达，把全世界连通起来，形成网络效应。他表示，北上广快不叫快，偏远地区、国外快才叫快。
此外，马云希望未来的物流业变为脑力劳动，而不是现在是体力劳动，不能让物流人员像流水线上的机器人一样工作。“现在是把人变成机器，未来会把机器变成人。”他强调要用技术、智慧改造物流业。
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