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在家就能读MBA /了解客户的市场介入点

在家就能读MBA /了解客户的市场介入点

作者: 鹰隼 | 来源:发表于2014-09-16 06:42 被阅读14次

    R(阅读段落--P70)

    某些特定的市场有很明确的介入点和退出点,知道怀上了宝宝就是一个典型的市场介入点。
    ···
    一旦消费者对你所提供的出售物开始感兴趣,你就马上吸引其注意力,这样会非常有帮助。
    ···
    如果你能够一开始就赢得潜在用户的注意力,那么你能在与其他竞争对手的竞争中占据一定的优势地位,这样可以提高消费者最终选择你的出售物的可能性。
    潜在的客户一旦开始对某种商品感兴趣,他们便会通过某些渠道了解该种商品的信息,而作为商家,掌握消费者了解这些信息的渠道则显得异常重要。在互联网出现以前,大部分处于怀孕期间的父母的首选都是书籍,他们马上如饥似渴的阅读各种相关书籍;特们也会像有经验的家庭或者朋友们请教。但是现在,人们的首选是互联网,通过互联网查询相关信息,这就是自动的付费搜索引擎市场发展良好的原因。通过不断优化你的潜在客户可能会搜索的关键字,你可以保证他们能第一个找到你。

    I(用自己的语言重塑知识)

    1. 第一印象很重要,有个人开了一个玩笑,你知道世界第一高峰么,那第二高峰呢?所以,给潜在客户留下第一印象非常重要。
    2. 第一介入点,是指在客户有需求但是需求还没有实际量化的时候,商家通过推介,让客户了解自己产品的时间点。
    3. 让潜在客户在可能寻找你们信息的地方放置信息,这样可以让顾客更多的了解你们。
    4. 在现代营销中,上述的方法已经被商家用烂了,然后我来说说反面的效果。消费者会觉得这种推荐很烦,同时,搜索第一关键字也大多数时候让我们的搜索工作变得没有效率,我们如何才能把握这个点?我觉得两种办法,第一种是去了解一个顾客,判断他属于希望热情服务型还是属于希望自己做判断的类型,然后财务相应的办法;第二种就是我用一种不打扰的办法,比如邮件,短信来推荐我的商品,然后适时走访,通过碰面来加深相互印象,这样成本较高,但是效果较好。

    A1(描述自己的相关经验)

    1. 由于单位是甲方,所以很多时候都会面对推介过度的问题。
    2. 现如今最缺少的还是按需推介。商家们为了提高效率,往往将一套方法用于整个推介流程,这样的好处是在设计阶段很简单,也不需要复杂的流程设计,只需要弄这么个东西出来,然后给一个复读机,不断在顾客面前念出来就好了。这样如果效果不好是肯定的,但是,如果让顾客从此反感这个品牌,那损失才大了。
    3. 推荐的高成本做法是,对特定人群实行特定营销,有针对性的对客户群进行营销。可能在营销设计阶段会很花时间与精力,但是,后面的实施阶段其实相对简单,同时,效果也较好。

    A2(以后我怎样应用)

    1. 营销是一个让对让了解自己、熟悉自己的过程。故,保持适当的距离,不进不远,在顾客需要的时候出现,否则消失,对于年轻人很实用。
    2. 其实目前为止一直在研究客户的需求,客户的需求产生的时间,如何将此需求成功转化为销售?研究似乎很多,可是,却没有见到需要一些回馈式的行为,都是单方面的。

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