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这样的销售你是如何拒绝的?

这样的销售你是如何拒绝的?

作者: 勇敢的迎春花 | 来源:发表于2019-08-07 22:51 被阅读0次

          相信大家在上海的地铁口或大商场,遇到发各种广告的情况可能不少,我也同样,但之前几乎都礼貌的拒绝了。今天和一个朋友外出办事时,路过一个商场随意逛逛,迎面遇到一个某英语培训机构的推广人员,说他们正好有一个英语体验课非常好,希望我们能去了解一下。我们正好也有一点点意向想学英语,仅仅是一丁点,还有一个原因是想了解,这家机构到底是如何培训的。于是我们随她去商场的门店了。

          到达后,发现公司里环境还真是不错,她让我们填写电话等信息后,就推荐一位资深课程顾问小王,由小王给我们详细介绍公司和课程的情况。只见小王问候了我们,客气的给我们倒了两杯水,然后就开始了问题。(以下用A表示我,B表示我朋友)。

    小王:“请问你们是哪位想学英语呢?”

    A:我朋友想了解一下。

    小王:你好!请问你目前的职业是什么?

    B:某某工作。

    小王:请问是什么行业呢?

    B:不想说的样子,没有明确回答。

    A:微笑着说,请问你是在背景调查吗?

    小王:笑笑没有回答。然后继续问,那你学英语是出于什么目的呢?

    B:哦,目前还没有想好。一脸呆萌状。(本来就没有想清楚)

    小王:你是为了工作还是出于什么别的原因呢?

    A:(临时决定假设一个原因,将谈话进行下去。)她是想以后换工作所需,在上海英语好也是一个不错的优势呀。可以有更多工作机会呀。

    小王:我了解你的目标,是为了更精准的给你做课程设计,我们这儿的课程都是专门为学员定制的,都不一样的。而且我们的课程体系是有专利的。

    A:“课程还申请了专利?”表示惊讶。

    小王:对呀,我们的课程是独家的,现在外面有不少机构也是各种模仿我们的。我只有了解你想学成什么样的水平,才好给你推荐对应的课程呀。

    A:假装的说:她是想换到外企,做行政人事相关的工作。

    小王:到外企工作,那个首先要过人事经理面试那一关。我先用英语问你问题,你用英语回答我好吧。能说几句就说几句。

    B: 一脸呆萌状。但一个字也没有说。

    A:没关系你先从你叫什么名字开始吧。想说多少就说多少。不要紧张。(A以为B紧张于是打个圆场)。

    B:仍然没有说话。

    小王:呃,你是不想说,还是不会说呢,你毕业后是不是就没有用过英语。你是不是除了读课文以外,没有说过英语。

    B:是的。说不出来。

    A:不相信,我感觉应该是你不想说吧。

    小王:她应该是说不出来。这种情况在我们这是很多的。有些人,很多年没有用过英语。后来因为某个原因,来学英语。但是完全说不出口。我们这有年龄最大60岁的,学英语想去旅游的。

    小王:请问你学英语是想进外企做普通的行政类人员,只是用英语做一些简单的工作,并且汇报工作,还需要做专业的会议记录吗?

    A:不用,只需要简单的口语沟通,书面邮件回复。工作向主管汇报这个水平就可以了。不做专业的会议记录。(我假设道)

    小王:这样的话,要学到level 9.如果要英语流利表达,且听懂会场所有人说话,并且做会议记录应该是在level11。我现在假设你的水平在level4吧,你过了四级对吧,毕业后一直没学没用。差不多最多是这个水平,这只是暂时预估,我们后面会有线上的详细测试。一般水平的,线上做题,听读写都会测试到。如果级别高的话,我们还会让老外和其沟通确认。这样就相对比较准确的判断了。

    小王:我们的课程是这样的,(边画图边讲解,画一个三角形),输入——练习——输出。我们是先从网上看美剧预习开始的,这个美剧是我们公司独立出资拍摄的,耗资1.5个亿打造。把英语分成20个级别。每个级别都有对应的美剧,给账号和密码才能登录。预习美剧——外教现场教授美剧——课程补充——商务应用。每个单元四个内容,组成一个循环。

    学完一个循环,再进行下一个循环。如果有某节课没有通过外教测试,是需要重新学习的。直到通过为止,才进行下一课。我们要保证你们每一节课都是没有问题,OK后才学下一个单元。而且是不别外收费的。

    A:你们的课程费用是怎么样的?听了半天,还没有讲到费用。

    小王:我们的费用是按级别来收费的。假如你目前是从3级到9级,这个价格是48600元。学的时12个月+赠送6个月,合同签订是18个月。

    A:这么贵。

    B:是好贵呀。

    小王:这个报的级别越多,越优惠。你如果只报一个级别要25500元,更不划算。

    A:太贵了,学不起了。

    小王:其实我们的课程看着贵。实际上是不贵的,6个级别总计按每节课算下来,每节课55分钟,只要202元。

    B:我感觉还是很贵的。

    小王:我们还是可以分期付款的,你只要首次交1万,后面的分24个月付款,每个月支付2000元,应该没有问题了吧。

    B:有问题的,我刚毕业不久,工资不高。

    小王:对了,你朋友A,要是也有意愿读的话,她报名,你可以直接增加2个级别,或给你减掉2个级别的费用。

    A:可是我目前没有想读,我还是等等看吧。

    小王:今天是七夕活动,我们就只对报4个级别的课程的做活动。现在4万多的,只要29800+5800元的价格,很划算的。另外2个级别,让你朋友报名,就送给你。所以你目前只要这个2万多的费用就可以了。另外5800元,可以申请减免。

    AB:我们还是回去考虑一下吧。

    A:我是今天没有想要当天报名的。我主要是没有下定决心要坚持学一年。而且你们还要求每个周至少要学5个小时。这个有点困难。

    小王:5个小时不是必须的,你可以学3个小时,网上听视频一个小时,预习一个小时,来现场上课一个小时,这样你们可以18个月学完,也是可以的。

    A:我还是打算纠结一下。

    小王:反正,你可以纠结,但是下次再来,就什么优惠都没有了。就是原价了。如果今天不申请减免,下次也申请不了了。

    A:就是说,下次来报,5800优惠没有了对吧。

    小王:不仅5800不能优惠了,另外的分期付款也不给分了。

    A:一听火了,就是说今天必须报名是吧?如果不报,下次就什么都没有了。那个算了,说来说去,所有的优惠就是今天必须报名才有。以后报名什么都没有了?好吧,就你自己留着吧。

    B到门外面之后,问A:你怎么突然,生气了呀。

    A:了解了半天,就是一句话,销售要当时促成付款,哪怕是580元的申请费。这个即使下次来,不学可以退还。但是下次他们还会有下一套说词的。所以干脆假装生气走人。

           经过今天的全程耐心听完,这个课程的销售之后,我想了很多,其实他们开始就是一个个套,开始问你的目标在哪,一般人都会定的高一些。然后故意让你当场来一段英语,你肯定没有准备,然后效果肯定不好,就借此让你感觉有太大的差距,然后想提高。再把课程说的价格很高,只有今天做活动,然后就优惠的力度特别的大。让你当场付费,如果当场不能全额付款,再想办法分期付款,如果也没有达成,再来一个先付580元,申请减免5800的优惠,无论你回去纠结多久,下次再来,如果不想读再退还给你。一步步下套。根据经验,下次再来一次轰炸,估计不读的可能性是非常小的。

         尽管我们当场没有付款,但不得不说,这个销售,已经做的很不错了。如果是我,我做不到这样。

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