大多数人每天都要为各种微不足道的冒犯说多次“对不起”——无意间撞到某人，或没能扶一下门。这些道歉容易做到，通常也易于接受，往往会得到“没关系”之类的回应。
但是当“对不起”是为了弥补真的很伤人的话语、行动或不作为时，会很难说出口。而且即便你是本着最大的善意进行道歉，也有可能因为措辞不当而严重走偏。措辞不当的道歉不但不能消除之前的冒犯造成的感情伤痛，反倒会带来持久的愤怒与敌意，破坏一段重要的关系。
我认为道歉是人生最大的挑战，尤其是在我认为自己是对的、被误解了，或觉得被冒犯的一方过于敏感时。但我最近发现，道歉更多的是出于被我说的话、做的事或没能做的事伤害的人的需要——不管因为什么原因，也不管我是不是有意——而不是我的需要。
我也明白了，真诚的道歉可以是疗效强大的药物，不论对给予者还是接受者而言，都有惊人的价值。
道歉就是承认自己的过错，这当然会使人处于脆弱的境地。没有人能保证自己的道歉一定能被对方接受。拒绝道歉是受害者的天赋权利，即便这道歉是真诚的。受害者可能觉得这个侵犯实在太大——比如被父母中的一方性侵的孩子不可能多年后听了性侵者一句“是我的错”就算了。
因此，这就要看我们如何区分各种场合道歉的含义了，也许合理的歉意更能赢得别人的尊重，您说呢？
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