图片来自网络
为什么医患关系越来越紧张?医院越来越唯利是图?为什么我们强调素质教育,但实际行动却是重视教学大纲、应试教育及排斥有创造性的优秀教师?
《你为什么而工作》研究上述问题，本书作者是西方最著名心理学家之一巴里.施瓦茨。作者认为错误的理论会不断地改变社会行为，直到错误的数据变成好的数据，错误的理论被证明真实无误。他对亚当.斯密只注重效率、报酬而忽略了工作满意度持批判态度的。认为他的思想在医疗系统、教育系统应用造成医患关系紧张及服务质量下降、填鸭式教学、驱逐有创造性的优秀教师等恶果。
作者分析各类人工作的动机。把工作当工作来看时：人们很难从工作中获得自主性，也很难从中获取成就感。当人们将工作仅仅看作为了生存必须要做的事情时，人们只在乎报酬，如果其他工作能提供更高的报酬，那么他们随时可能换工作。他们迫不及待地想要退休，也并不鼓励和希望他们的朋友或孩子像他们那样，重蹈他们的覆辙。这种现象也正是亚当。斯密关于工作的观点的具体体现。当职业看时：他们会获取更多的成就感，也会有更多的自主权，甚至会很享受自己的工作。但是他们关注的是自己的提升和进步，认为沿着这一轨迹能不断升职、获取更高的薪酬、找到更好的工作。当使命看时：他们的满意度和成就感是最高的。对这些人来说，工作是生命中最重要的一部分，他们愿意将自己奉献给工作，工作彰显了他们生存的意义，他们深信自己的工作能让世界变得更加美好。他们也愿意鼓励自己的朋友和孩子从事这类的工作。毫无疑问，当人们将自己的工作视为“使命”时，他们能从工作中获取非常之多。
他分析了真正激励人工作的内在因素。工作有好工作与坏工作之分，但是与行业和职位无关，清洁工、理发师、作业员都有成为让人满意的工作的潜力，真正的的关键不在薪水，而在于自主权、变化性、技能提升与成长空间、以及与他人幸福的关联度。医院的清洁工从关心病人中找到工作的意义，制作地毯的老总担起环保使命让公司自具价值，员工更自动自发；美发师在与客户沟通想办法让客户满意中获得某种满足感。即任何一项工作，其工作内容可以兼具复杂性和多元性，员工在工作中能不断提高技艺，在工作中能不断获得成长，也能拥有一定的工作自主性。或许最重要的是，当自身的工作对社会有益、能为他人带来幸福时，工作对员工来说便充满意义。
人性很大程度上是出自人类自己的设计。如果我们设计的工作环境能够体现我们工作的价值，那么我们就能培育出看重工作价值的人性来。如果我们设计的工作环境能够让员工从中找到意义，那么我们就能培育出注重工作意义的人性来。
让我们共同向世人揭晓那些长久以来影响并塑造了当下工作环境的关于人性的观点，彻彻底底是一种偏见。只有改变一切，我们未来才能拥有更好的医生、律师、老师、理发师、门卫和更健康的病人、受到更好教育的学生、更满意的客户和客人。
网友评论