下图是米花这个寒假的计划，也是她的需求，只有了解她的需求，我才能提供更合适的帮助。
源自米花手绘
在一个应用软件项目中，需求是项目的起点，决定项目的定位和价值。那做需求需要用哪些技能呢？
我们将技能分为两种类型，特定职业技能和可转换技能（源自《成功心理学》）。在做应用软件的需求工作中，特定职业技能是指，专门用于做需求的专业技能。可转换技能则是指，用于需求工作的同时也可应用于其他类型工作的技能。下面从这两种类型来具体描述一下相应的技能。
需求的过程可以分为获取、分析、输出、实现和反馈这几个阶段。我们根据每个阶段需要去做的事情来分析特定的技能。
一、特定职业技能
1.业务相关
应用软件都是指某一特定领域的，首先我们需要学习特定领域的业务知识，要抽取并清晰描述业务流程，根据业务流程的现状，分析其中可以通过应用软件来优化的部分。这是相对初级的需求。
比如气象数据存储管理系统，需要了解气象数据的来源，气象数据的结构和存储方式，存储以后的数据为外部系统提供服务的方式等。
2.UI交互设计
应用软件一般都有人机交互界面，需求需要定义清楚系统与用户交互的流程，这个决定用户体验。这个过程可能涉及到一些工具，比如visio，Axure等。
3.敏捷方法
这是相对比较高级的技术，比如用用户故事来定义和管理需求。这块我自己也在学习中，后续再慢慢扩充。
二、可转换技能
这属于通用技能，涉及到的内容就比较多了。
1.学习能力
其实在特定职业技能里，也需要学习能力，学习相应领域知识，学习新的方法和工具。这还需要快速学习能力。
2.沟通能力
就包括外部沟通和内部沟通。外部沟通包括跟客户了解需求，了解他对于系统的期望，了解他目前在业务中遇到的痛点。内部沟通，包括项目组内跟开发测试等说明用户的需求，达成内部对于需求理解的一致性，了解需求实现过程中的进度，内部协调，以实现需求的按时上线。
沟通也可以分为倾听和引导，倾听确保你理解的是对方想说的，引导客户达成双赢。
良好沟通的基础是你可以清晰地表达自己的想法，并且确保对方能正确理解。
3.逻辑能力
逻辑能力包括对收集到的一堆信息进行分类，对具象进行抽象，以及总结的能力。
比如在用户访谈后，根据用户的描述，抽取业务逻辑和业务流程。
4.复盘总结
一个业务需求，从收集到上限线是需要经历一个团队多人配合的过程，这个过程中会遇到各种问题，需要大家协调解决，并最终达成共同的目标。每一次这样的一个循环，过程中和结束后，都需要及时作复盘，反思总结，积累项目经验，扩充知识体系。这是一个非常重要的技能，适用于任何领域的学习。
做需求肯定不限于上面提到的这些技能，最重要的一点是，如果你要做应用软件的需求，需要了解自己在做需求过程中的成就感源自什么，并在需求过程中不断获得成就感，也鼓励自己做的更好更远，每个人都要当好自己的鼓励师。
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