你去百度做销售的需要具备哪些能力的问题,百度会出来几百页的答案,看的你眼花缭乱,看到那么多的答复,最后还没出发就把自己给吓死了。其实做销售很简单,做到以下10项,以后你去见客户那就是收钱。
1、见客户的胆量(消除胆怯心和紧张感);
2、口才(语言表达能力+肢体语言);
3、分析问题的能力(能准确找到客户的痛点);
4、推荐产品的话术(包装产品优势的话术,准确描述竞品缺点的话术);
5、送客户小礼品的手段;
6、做增值服务的本事;
7、谈判能力;
8、解决问题的能力。
9、调控心态(被客户拒绝10次,还能继续发起新一轮进攻)
10、提升执行力(每天工作10个小时以上,风里来雨里去,但能持续扫街)
总结起来就是这10项了,简单明了,一样样对照着要求去做了,或者说去练习吧,一般来说,销售小白先去简单的行业销售锻炼能力,等能力提升了再去难度大点的行业,就简单多了。
这10项能力看起来比较多,其实只要你坚持苦干4个月下来,基本上就具备了这些能力,见客户紧张,跑个三天就不紧张了。关于口才问题,其实都是因为专业知识不行,才会被客户问住,客户问的问题答不上来,最后自己都说服不了自己,如何说服的了客户。客户问来问去也就是常见的十几二十几个问题,你一个礼拜的时间把它背下来,背诵的滚瓜乱熟,专业知识全部背诵完毕,客户问什么问题能够马上对答如流,害怕自己的口才不行嘛。销售并不是你的口才好它就买你的账,而是你说的在理,说到客户心理才是正确的打开方式。
第3点,也就是通过简单的问答,你可以挖掘客户的痛点和需求,这些信息是需要你去问才能了解出来的,向客户提问,你问的越多,了解的越多,那么客户的需求就判断的越准确了,所以专业知识背诵完了之后,你要准备的就是常问问题,如何把这些问题说出来让客户不反感,愿意跟着你的思路聊下去,等你吧你想了解的信息全部问完了,你就知道客户痛点在哪里,可能会出现的抗拒点,以及成交的可能点在哪里,学会提问很重要,你要不要搞得像审问,那就玩不下去了。
第4点,这个十分重要,推销自己的产品一定要简单明了,能够把自己产品的优点用1、2、3这样的条例摆出来,最大程度的突出自己的优点,最后在对比竞品的缺点,当然一定要适可而止,不能夸大恶意打击,人家也不是傻子,点到为止就行。
第5和第6就是从拉近人情关系来说的,咱们都知道中国是一个人情社会,人际往来少不了的,许多人说,我现在没开单没钱高人际关系,怎么破。其实吧,我们也有一条不花钱或者花少钱的方法,同样可以取到很好的效果,那就是用数量级的小礼物和为客户做增值服务来打动客户,一定是花心思的小礼物,比如客户A喜欢吃零食,那么你经常淘宝一些好吃的零食(一定要自己先试吃,好吃了再送)送过去,不提开单的事情,隔个一周两周就淘宝送过去,几个星期下来客户的关系是不是进了,不要太急功近利,如果你一送完东西就急忙找客户要开单,那别送了,人家不稀罕,多点真诚少点功力,自然会被你的真诚拿下,到时候客户会帮你开单。
后面的内容太多了,一次性说不完,明天接着说。
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