市调总结

通过近几天对市区多个卖场超市调研与沟通，发现了不少问题，也学到了很多知识。

就如何做好百大悦尚精品超市粮油品类，下阶段工作计划如下：

1做好商品陈列，工作中动起来，在无顾客需要服务时积极进行排面整顺。

2建立库存周转卡，做好库存周转。严把商品质量关，杜绝食品超期问题。实行员工促销负责制。

3精准营销，针对敏感商品（散装大米、食用油等）做好价格把控，随时对周边超市访价工作。

提升服务质量：

做为一个商超服务行业，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

二：严格遵守超市的规矩。实行定岗定位，员工负责制。

第三，如果没有货要上的话要找点事情做。

闲时排面整顺或清理卫生，严禁三五成堆闲谈。

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