管理的定义
不论从西方科学的角度及东方哲学的角度，关于管理的定义有很多种，目前为止还没有统一的定义。现在根据自己的经历，采用一种偏西方科学的观点加以引述：“管理，是指利用人力资源和物质资源实现目标的过程，它包括计划、组织、指挥、协调及控制等活动”。
从上面引述的定义中，我可以察觉到“管理”是一个“过程”，需要进行一系列的“活动”，通过可利用的资源来实现目标。这正好可以对应到西方管理学大师德鲁克所说的话：“管理的本质，不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果，其唯一的权威就是成就”。所以，管理的关键就是要行动，是为实现目标而采取的行动，其目的就是百分百地达成目标，否则就是管理的失效。
管理的绩效指标
由于管理对象及场景的不同（制造业或者服务业），所以具体的管理目标各不相同，但其都有相同的三个维度评价指标，那就是质量（Quality）、成本（Cost）及交付（Delivery），也就是通常说的QCD。
质量是指对产品或服务的规格和性能的要求规范，该指标的达成与否事关客户（需求方）的满意度，是重中之重。所以，质量控制方面的活动应放在优先位置，做好质量必须做好一下四项活动：仔细制定标准，认真执行标准，严格控制过程，及时处理异常。
成本是指提供产品或服务所需要的费用，该指标是费用要控制在预算成本之内，否则将直接影响到利润率。具体到制造业来讲，产品的成本包括物料、人工及管理费用（管理人员费用、房租水电、机器设备的折旧费用等等一切运营费用）。所以，成本控制好，就是要提高物质和人力资源的利用效率。效率就是产出与投入比，有了效率指标才是有效管理；而计算效率，就需要标准的设定及数据的统计。所以，要做好成本控制，必须有数据化的支撑。
交付是指提供产品或服务的交付周期，是从需求下达到完成交付的时间长短。该指标主要是考验日常的生产排程能力，每个流程节点的衔接，整个供应链的管控能力。所以，对于每个流程节点要求都及其严格，按照预定的时间来完成任务，就是要尽量缩短从投入到产出的时间间隔，为可能的瓶颈流程节点留出盈余时间，从而达成整个交付周期的目标。
管理的一项基本能力—任务分解
任务分解：把公司要求的目标，变成员工可执行的任务。作为管理者，需要学会如何把目标“翻译”成任务。任务分解时要注意一下三点：
第一，每项任务，或者工作，或者日常活动，只能指派一个人，其他人可参与，但只能其中一个人负责。
第二，所有人的日常活动加在一起，就应该得到工作或任务的总和，不能遗漏。
第三，就是每项任务、工作及日常活动，都要定义“可交付的成果”，也就是“拿什么来回话”。
以上三点，刚好对应梁总在月结大会上分享的观点：“凡事有交待，件件有着落，事事有回音”。
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