今天天气晴朗,但我的心情并不是很好,这2天公司搞活动,自己销售业绩很差,没几个客户来,于是又自我怀疑,为什么别人客户都来,自己的却没有来。怀疑自己是不是做销售的料
但刚开始做的时候,业绩挺好的,最近这2个月,业绩一直都没提上去,是因为做公众号与写作分心的原因?还是自己电话打的不积极?
回想这段时间,工作期间,大部分时间在群里聊写作,中午休息时间就上网看文章,看怎么提高写作技巧之类的,耽误了工作。到现在为止1月份的有效客户都还没打完,7号发完报价的到现在还没跟踪,大部分的精力都放在了上年及新车客户上面,有效客户比着之前,业绩明显减少
通过这段时间的工作,感觉有效客户不是特别难跟,是自己没跟进到位,办法不对。客户资源多了以后,反而没抓住重点和节奏。不然,前期10月份流失客户就回来好多呢。
目前客户分为:上年续保客户,新车客户,流失客户
计划对策如下:
跟踪客户的频率,算完价后,第三天跟踪。
针对第一次未打通电话,报完价后未打通电话,标为绿色,持续跟踪。
对意向强的客户,单独做表格,持续跟进
发完报价,第二次跟踪不能超过7天
加强新车及流失客户的跟进力度。
因为刚去做续保,不比她们在那里呆了几年,没有什么熟悉的客户,所以要开发属于自己的客户,着重从新车及流失客户下手,本月流失客户因为10月算了很多报价,但都外续了,让人感觉做了无用功,本月对那些不需要,不用等客户,直接放弃,导致业绩下滑。下个月开始调整方向,第一时间打新车及流失客户电话,这样有充足的时间说服,跟进或者采取直接报价的方式
上班时间专注于工作,对于写作及公众号,下班之后再弄,不能因为爱好而影响了工作,到时业绩差,写作又没什么上进,得不偿失。工作时间就专心做好一项。
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