记得我作为销售第一次使用公司的销售系统时，没有专门的培训课，也没有专门的人员进行讲解。只有在开单过程中遇到问题了才能临时去请教那些老客服。
内贸有稳定的客户资源，因此销售系统使用的频率很高，每天都开几十上百单。外贸是一项新业务，没有客户资源，更谈不上有稳定的销售业绩，一个月也许只能使用一两次销售系统。因此外贸销售员对系统不熟悉是必然的。可是问内贸客服次数多了，人家会很不耐烦，语言上态度上都不甚友好。
后来，我做了外贸经理，把系统操作画在一张思维导图上，再把这张图发给新来的业务员，并给他们进行实操演示。这些新业务员只需要经过一次培训后基本上就不会再次询问我关于系统操作的问题，因为他们还有一张思维导图可以看。这大大地节约了我的时间。
我有出书的意愿，可是我不知道流程是怎样的，问编辑编辑通常不回复。我知道需要提供稿件，可是我依然需要一些明确的提示，这样可以帮助我推进这件事情。
我真希望编辑能够出一个简单出书流程文件，发给那些有意向出书且第一次出书的人。
因为对于编辑来说出书流程很简单，但是对于第一次想要出书的人来说却是一件极其陌生的事。他们想问编辑，可是编辑一来觉得问题太浅，二来觉得浪费自己的时间。
如果编辑想要更快效率更高地完成今年的任务，那么做这样一份文件我认为有很大的帮助。不仅仅是帮助想出书却不知道流程的人，还能大大节约自己的时间。
无论是系统操作的思维导图还是出书流程文件，我认为都是一件“予人玫瑰”的事，帮助他人也是在帮助自己。
很多时候不是事情繁杂琐碎，而是处理问题的模式需要改变。
#概念/管理/效率
改变处理事情的模式，才能提高效率
记得我作为销售第一次使用公司的销售系统时，没有专门的培训课，也没有专门的人员进行讲解。只有在开单过程中遇到问题了才能临时去请教那些老客服。
内贸有稳定的客户资源，因此销售系统使用的频率很高，每天都开几十上百单。外贸是一项新业务，没有客户资源，更谈不上有稳定的销售业绩，一个月也许只能使用一两次销售系统。因此外贸销售员对系统不熟悉是必然的。可是问内贸客服次数多了，人家会很不耐烦，语言上态度上都不甚友好。
后来，我做了外贸经理，把系统操作画在一张思维导图上，再把这张图发给新来的业务员，并给他们进行实操演示。这些新业务员只需要经过一次培训后基本上就不会再次询问我关于系统操作的问题，因为他们还有一张思维导图可以看。这大大地节约了我的时间。
我有出书的意愿，可是我不知道流程是怎样的，问编辑通常又得不到回复。我知道需要提供稿件，可是我依然需要一些明确的提示，这样可以帮助我推进这件事情。
我真希望编辑能够出一个简单出书流程文件，发给那些有意向出书且第一次出书的人。
因为对于编辑来说出书流程很简单，但是对于第一次想要出书的人来说却是一件极其陌生的事。他们想问编辑，可能编辑一来觉得问题太浅，二来觉得我是一个新人没有什么出书潜力，回复了我会浪费自己的时间。
如果有这样一份文件直接发给我，不就可以节省双方的时间了吗？万一我真的有潜力出书呢？不就可以为编辑的业绩贡献一点绵薄之力了吗？
无论是系统操作的思维导图还是出书流程文件，我认为都是一件“予人玫瑰”的事，帮助他人也是在帮助自己。
很多时候不是事情繁杂琐碎，而是处理事情的模式需要改变。
#概念/管理/效率 #管理
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