我们事业的组成80%以上是由消费者的结构所组成的,这是我们美乐家持续收入来源的保障,少部分大概就是15~20%,这是属于我们的事业伙伴,也就是我们所谓的经营者,事业的分享者。
我们应该在本店当中用四个象限,也是我刚说的。四个象限也是我刚说的4个蓝子来做分类优化,让我们先做两大类,一个是消费者,一个是事业伙伴;在消费者当中,你要分为固定的消费者跟不稳定的消费者,但我们应该把时间放在哪里呢?
很显然要把时间放在消费者上,就像你生了两个孩子,一个比较调皮,就不喜欢念书,另外一个孩子就很希望能够学习、喜欢学习.那你应该给谁更多的资源呢?两个孩子一样对待吗,都送去学习?但是一个喜欢学习,一个不喜欢学习。我建议应该是给很喜欢学习的孩子给更多的教育资源,给那个不喜欢学习的孩子发展别的兴趣更赞。这也是我们在教育孩子一个重要的观念。
我在美乐家是这样子,假设你一直在担心那些不稳定的消费者要不要续订,其实你的内心是很复杂的,你的动力就会因为这种复杂的情绪而降低下来,那么分享时就没有喜悦,因为你的画面都是这些不稳定,就像调皮孩子的概念,所以你还想要生小孩吗?当然就不会了,那你在美乐家一样,你就不会想着再生消费者,推荐的动力就下降了,这是常见的问题,所以应该把时间放在稳定的消费者身上。
照理来说,我们每个月的5号以前,我们的消费者应该大概有80%以上续订完毕了,15号80%-90%这样子是最好的,要慢慢的确定能够到20号达到95%,如果消费者在20号还没有续订呢,这个时候应该跟他摊牌了,还记得我有一个免纠结金句吗?就跟他说“似乎对这个美乐家产品的使用并不是太热衷,你觉得美乐家这样子很麻烦,你觉得美乐家健康理念不是你想要的方式,我帮你办理退卡,未来你有兴趣,再回来复卡就可以了”。
我们就这么直接来跟朋友说明,不要等到28、29号那个纠结程度更拉高了,那你跟你的朋友之间就会产生一个怪怪的怪圈,就是他会认为你在逼迫他订产品,那这个是完全失去我们分享美乐家的本质,然后我们尽量把时间放在稳定的消费者,让他变成vip的金卡会员,其实这才是我们要发展的对象,把健康全部交他们,他的健康是要由谁来照顾的?我们的健康都不能交给医生,何况我们还帮助我们的朋友照顾他健康,这是不切实际的。应该是让他知道健康是他们自己跟家庭的,所以应该时间都放在稳定的,消费者身上。
那接下来另外两个蓝子是什么?不稳定的事业伙伴和稳定的事业伙伴!这是4篮子,那你认为我们时间应该给谁呀?对同理可证,我们时间就是给稳定的,对不稳定的经营者变成稳定的经营者或者变成固定的消费者。而不是说要做不做,然后两个人就开始产生的矛盾跟纠结,不如把它归类到真的消费者,这样对彼此都是放下,放下不是放弃哟,等到他想到他的初忠的时候,想到他的梦想再回来,这样的稳定性伙伴进入我们的系统,这样子我才能够彼此快乐分享,还记得吗?在事业成功就快点留下来
所以你的时间呢?就是给稳定的事业伙伴一起跟他们在系统快乐成长
感谢校长无私奉献
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