说实话，作为一名小白，学习到现在对运营的理解还是比较初级和不那么明晰，也不能说得上所谓的成果，只是把自己对运营的拙见写出来跟大家一起探讨一下。还请大家多多指教！
笼统的说，运营的目的是调动一切资源， 实现公司现有的产品的良性运转。所谓的良性运转， 包含了产品的推广销售， 管理（ 包括售后），以及后期的总结和改善。运营是一个长期，连贯不间断的过程，这个过程与产品息息相关，但是又不仅仅止步于产品，与客户的联结和维护应该是我理解的运营过程中，核心的部分。
不同的公司和产品对于运营都有不同的需求和定义， 要做的具体工作也会相应的有很大的差别。甚至是同一个公司， 在发展的不同阶段，对运营的要求和分类也是不一样的。比如刚起步的公司可能运营的职能就是用户的获取和用户的维护，而发展到后来运营职能的划分就会更多更细， 但是成熟的运营一般包括内容运营，用户运营， 活动运营，和产品运营，这个四个板块。
有位大神说过，一切能帮助产品进行推广，促进用户使用， 提高用户认识的手段， 都是运营。核心是让产品活的更好，更久。好的运营是由结果来说话的， 不论做了什么，怎么做，出来的结果才是最重要的， 运营要把控过程，更要对结果负责。打个不怎么恰当的比方，运营好比是种植植物，好的产品是种子和根，运营就是茎脉，贯穿其中。没有产品则运营无从谈起，没有好的运营，产品也不会开花结果。
运营包含了很多方面和非常具体的内容， 渗透到各个方面，包括文案，内容， 创意， 活动，渠道，甚至品宣，PR等的手段，但又不仅仅是个单一方面的具体执行或者说是体力活。这一点在运营人的职业发展上来看更为明显。当你还是运营小白的时候， 可能操作的可能是具体某一项工作，但是越到后面，工作的内容就是由浅入深，由广泛到具体，但是又由具体细节到全局的把控，对智商和情商的要求会越来越高。对运营人的要求可以说是从具体操作技能的满足，到对行业认知的转变。是否能成为一个高级运营人， 要有大局观， 和大视野，以及很好的资源整合和管理的能力，即所谓的硬实力到软实力的转变。两部分相辅相成， 前期一定是硬实力的学习，没有硬实力只有纸上谈兵是不可行的，运营是个特别强调实操的职业。而没有一定软实力的积攒和提高， 也成不了高端的运营人， 这一点应该是各个行业都通用的准则。
但是我觉得好的运营应该是让一个公司或者说品牌活的更好，更久。产品永远会有更新换代， 但是一个品牌的建立和维护才是要走的最长远的路。
网友评论