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提问之前,先做什么?领导很可能不会告诉你的真相。

提问之前,先做什么?领导很可能不会告诉你的真相。

作者: and夏小麦 | 来源:发表于2019-08-20 23:59 被阅读0次

    一个活动需要采购300本书,我在某宝上找了一家店,价格比其他都低很多,有销量,符合预算,不过又担心书太过劣质,学员收到反馈很不好,于是先试买了一本。

    今天收到书,大家都翻看了一下,质量还不错,那就下单买吧。

    可是,细看的时候,发现价格几乎上涨到了之前的2倍,这把有点困意的我瞬间激醒了。

    价格变化太大了啊?我心里有点担心,就顺口和旁边的同事说了,同事说了句“是不是只能第一本书可以享有优惠啊?”

    总监也听到了我们俩的对话,她悠悠说了句“先去和卖家商量呗”。

    那一刻,我突然意识到了自己常常出现的思维:有问题就说出来,而不是先去解决了再去说,去问,就是先说出来这个行为习惯,给领导的印象就总是不主动,这样很不好

    当然最后联系了卖家,还是给按了原价,顺利解决了。

    前段时间看小米姐写到同事苗苗的故事,刚开始不少时候都经不住她和天一的三次提问。

    后来对标自己,好像也会这样,比如今天就是一个例子(虽然我只是随口说了一句),而领导是不喜欢一次次听到或面对这些”低级“的问题,领导主要是一件事想了各种办法走不动的时候,做决策或拍板的那个人。

    所以,我今天又学到了一点是:提问之前,先试着去解决,即便可能最后也解决不了,不过自己往前走了一步再去提问,比呆在原地就提问要好,更利于事情解决。

    还有,怎样提问也很重要。

    比如需要帮助的时候,可以先说自己具体做了什么,再去问还需要做什么,好过 ”这件事我该怎么做“ 这么笼统的问。

    或许是之前的工作环境太简单了,虽然是带一个团队,但主要是做业绩,组员也都是90后,大家在一起特别简单,有时候嬉笑怒骂地开玩笑,干活,氛围特别好。

    除了和组员,和直属上司接触,就没有和其他人,和其他部门再多的接触了,而且我本偏安静只想通过文字表达自己的人,主动去认识其他部门人的几率也不大。

    以至于现在归属于市场部后,每天都可以亲眼目睹之于我有点新鲜的人事物,一个传统行业和互联网行业差别太大了,尤其是沟通和效率方面,有些想不通,有些看不惯,也有些很值得学习。

    怎么说呢?

    我还是比较喜欢互联网行业,虽然改变发生的很快,不过效率也高,有技术支撑。

    而我要做的改变是,多去连接其他部门的人,比如设计,渠道运营,他们身上有很多需要学习的,不会特别学到多少专业,至少是了解的。我现在回看ssl的海报做的挺好的,那是市场部和设计厉害,只是当时没有这个意识,去关注。

    比如,关于设计,我学的一点是,你让设计做个小图或做个微调,千万不要说 ”这个很简单,不会耽搁你很多时间,几分钟就可以搞定了“ 之类的话,你说了,设计心里已经对你崩了一半。

    你不了解一个专业,不要去评估别人做这件事的时间,因为你是外行。

    还有,让设计师做一张海报,需要提交工单,最标准的工单怎么写,我也已经get了。

    关于活动策划,你要详细到让一个小白也能看懂每一步,只需要拿着你这张单子去执行就好了。

    关于渠道,真是需要特别强大或心理建设特别好的人才可以,不然用某种方式猎取流量,自己都过不了自己那一关,至少对于之前对接付费学员的我来说,不适应,一直坚信的磊落在自我撕扯。不过关注竞品,学习好的点,经常调研,经营自己,还是很重要。

    这对于我来说,是一个改变,然后是把这些梳理在一起,心里多了不少底气,再回头看上一份工作,其实可以做的更饱满有些。

    and夏小麦:一枚喜欢倾听,喜欢用文字记录生活的女同学。碎碎念,其实是在念岁岁。希望到80岁还能记起今日模样。

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