销售流程之挖客户需求

  今天想跟大家分享下挖客户需求的一些注意点。

但凡接触过销售的都知道销售简易三部曲建立信任、挖掘需求、成交。到后面就在后面进行更多的延伸，五步，八步等等。

其实从这么长时间的实战来看，最重要的还是对方的需求。在这里我们从两个方面来阐述。 一是没有需求，创造需求；二是有需求，深挖需求。今天主要想说说第二点深挖需求。

  大家都知道深挖需求很重要，但具体怎么做呢？其实用教练的思维就迎刃而解。

第一步，建立信任。第一印象就是最好的破冰，而且有了这个基础，后面的沟通就不会卡壳。

第二步，学会聆听。养成少说多听的习惯。很多刚开始做销售的伙伴，基本上都是销售讲得多。一个高级销售一定是一个好的聆听者。

第三步，学会提问。在提问的过程中注意语气，一定不能质问。如何做到不要质问呢？就是把以销售为目的转变为帮助客户解决问题为目的。

借用了教练的框架，到销售的流程上，非常有帮助的。接下来就三个字练练练。

伙伴们，以上对你来说有收获吗？欢迎提出你的问题，我们一起探讨。