1：勇气
害怕并不代表没有勇气，真正的行动才是最重要的。喜欢开篇的这句话，凡人都惧怕死亡，畏惧伤害。怯弱者为情绪脑所控制，不敢直面问题；而勇敢者则用理性脑思考，忽略情绪黑箱，为所当为。
CEO的重要工作就是决策，而面对生死攸关的决策时，担心决策错误的心理压力往往让人踹不过气来，尤其是你的决策与董事会和大部分员工的看法相左时，这个时候就是考验CEO勇气的时候。你做出艰难而正确的决定，勇气就会增加一分，相反，你每做出一次轻松却错误的决定，怯弱就会多出一分。
想起以前看京东的一篇文章，他能发展到今天这个高度与CEO三次勇敢的决策密不可分。第一次是2004年转型做电商，第二次是决定从3C到全品类的扩张，第三次是自建物流。所有的这些决策在当时都因为过于冒进而遭到董事会和员工的反对，但是CEO坚持推进，形成了今天京东的巨大竞争优势。
我想任何一个CEO都应该慢慢让自己具备这样的勇气，敢于做出大部分人反对的决策，并担起失败后所有的责任，又或者收获公司成功的荣耀。
2坦诚
假如朋友给你讲了一个不是很好笑的故事，你会怎么讲，fun~。但CEO的回应会有些不合常理：“我觉得这个故事太烂了，他本来可能还有点意思，但是你的铺垫一点都不吸引人，然后在最精彩的部分你又搞砸了。我建议你拿回去，明天给我再讲一遍。”CEO必须卸掉人与人交往之间的一些虚假的润滑剂，直击问题，达成目标。
作者举例管理学著作中推崇的“三明治反馈法”，就是先表扬（第一片面包），然后批评，接着再提醒你又多看中他们的优点（第二片面包），认为这样可以让员工更好的接受你的反馈，但是作者在实践中发现，对低级别的员工，还比较好使。但在中高级管理人员中，不好使，有时候一开始，他们就会直接说，“那些好听的省省吧，直接告诉我哪里做错了”。 作者由此总结了自己的一些反馈心得，例如出发点要正确（目的是希望他做的更好，而不是更差）， 对事不对人，直截了当但不刻薄等。
作者为自己当时滥用各种管理技法而尴尬不已，认为自己天生不是当CEO的料，但随着慢慢的实践，发现没有人天生会管理，都是后天习得，勿对自己和其他高管轻易的下结论，认为某人不适合管理工作。
总之，干管理工作需要有一种growth mind。开始可能做的不太好，但是要慢慢的成长。如果一开始就给自己或者其他高管贴标签，就会陷入fixed mind，而阻碍管理技能的发展。
书中还有很多实用的建议，例如怎么解雇员工，怎么解雇高管，如何招到优秀的人才，如何给员工培训，怎么形成企业文化，公司在一定阶段时该不该卖掉等，都是实用且中肯的建议。
看完本书最大的感受就是，CEO不是常人能干的活。时时刻刻要面对公司死亡以及各种突如其来的危机，要面对股东的施压，媒体的恶评。公司出任何状况，最后都是你的责任。有时候不得不做恶人，逼使自己的员工前进，争取在激烈的竞争中胜出。凡此种种，让CEO们举步维艰。但也许这是因为这些艰难，这些挣扎，让CEO们觉得life is fun~
网友评论