有时我们感觉自己在被强制消费,理论起来,会被告知没有强制消费,是你自愿的,但我们确实有被强制消费的感觉。
年前,一些小区暖气改造,由原来的小区供暖改成热力公司集体供暖,其实只要管道改造就可以的,暖气片是否更换应该是自愿的。可是哪个小区改造,哪个小区里就会跟过来一家销售暖气片的经销商。热力公司工人每到一家,都会问,“新暖气片安在哪儿?”于是住户们便会问:“我家用什么型号的,用几片?”工人会告诉规格和片数或是让问楼下卖暖气片的经销商,住户便到楼下去选取购暖气片。
整个小区改造完成,就有两三户依旧用的旧暖气片,并且还是年轻的住户。有的住户觉着奇怪,问没有换新暖气片的住户,“不是都得换新暖气片吗?”这几户回答:“我们要求用原来的,就给把管道接通了。”一些住户,尤其是老年人便后悔了,“要知道能用原来的,我换它干嘛!”
热力公司没有强制大家换暖气片,只是住户自己误解了,而且认为只能购买楼下一位经销商的,没有其他的选择,价格也没得商量。
同样的情况又发生在改造天然气的过程中。暖气管道入户已经完成,然后是燃气公司一位工作人员每户记录连接燃气灶的软管尺寸,于是每家每户八十元、一百元交软管费用,可是有一户人家感觉不对,软管是自己接通,没有必要必须买燃气公司的,因为他们对这段管道也不负责任。于是自己买了同样品牌的软管,只是价格有很大差别。
有时我们虽然没有被强制消费,但我们是在被误导消费。误导我们消费的或许是别人,或许是我们自己的惯性思维。
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