由美妆相机产生的3点思考｜产品体验

美妆相机，一款"美颜拍照"APP，核心是"美妆"。

由美妆相机产生的3点思考｜产品体验

这也是美图公司的一款产品，整个快速体验下来，核心业务功能上一贯的强大，信息架构功能主次明确，内容上也显得很丰富，特别是融入了"试妆"的概念组成，与化妆品的销售购买取得联系形成了一种相对比较有潜力的商业化方案（类似之前体验过的LOOKS这款产品）。

总的来说，APP的功能实现、UE设计这些算是比较有品质，但是与同类差异并不大，或者说没有明显突出特色，整个产品的话，这里有3点思考我想记录一下。

由美妆相机产生的3点思考｜产品体验

1，

第一点我起了个名字，叫做"产品的第一动作"。具体来说是，

用户打开APP后，所做的第一件事到底是"被动地先接收"（B），还是"主动地先操作"（A）？

B，可以这么理解，打开APP后，是先由产品展示出自己可以提供给用户的功能，用户查看后做出选择，再进行完成后续操作。

A，则这样去理解，用户打开APP后默认进入了想要进行操作的版块，直接开始相应的操作到完成。

举例，

美妆相机这款产品就是属于B类，

而看一下，LOOKS这款产品则是属于A类。

考虑这个问题，确实是感受到一些产品设计上的差异，并且我之前就构想过一款记事产品，其中主打最快，那这个最快其中很典型的一点就是"启动APP默认进入编辑界面（用户可以直接开始输入）"，而不是很多APP的默认进入查看记事记录界面（从操作的迫切性、时效性，相对于“查看”，“记录”更加重要，也更核心）。

B和A的区别

B是从产品出发，

其一，

将产品能提供的功能摆在用户面前，"请浏览后挑选你要用的"，这个过程除了提供用户本来就想要的功能入口，还可以带动其它功能的使用，毕竟用户也是很容易被引导的。

（好比一个人为了买瓶酱油去了超市，结果转了一圈后，发现自己买了酒，买了零食，甚至更发现自己竟然忘了买酱油。）

这对于提供不止一项主要功能（似乎绝大多数产品都这样）的产品，甚至可能都无法太直接排出主次或者说存在前置后置关系，导致对于众多用户的众多需求只能先把主动选择权交到用户，从这个层面很有价值。

其二，

功能还是一方面，并且这样还能带动或者说产品想要更快到达用户的一些信息，一些功能之外的内容，比如产品理念、产品运营活动等，毕竟这里这时是用户注意力最集中的，"信息传达"价值是非常高的。

其它的理由且不展开，就这两方面已经能看出B这种模式的价值。但问题也是明显的，用户需要不得不先接收额外的信息。

那A则是从用户出发，

以最快最直接的方式，将产品给用户最最核心的功能提供到用户面前，一步上手。从效率、专注和简洁来说，是最佳途径。

一款产品，或者说好产品，肯定是有一项最为核心的为用户解决某个痛点的功能，那么它就是A要直接提供给用户的。

对于"用户打开APP"，他／她的目的明确吗，是不是清楚自己想要做什么？

如果是，即有目的地打开APP，比如我要拍个美颜照片，或者突然来了个灵感要记录，那么产品以自己最快的效率提供用户想要的，这是价值的体验。

毕竟，对于APP，用户很多时候不是工作者，而是消费者，那消费体验不只是结果更有过程，APP作为服务者，整个流程以最有效率地"点到点"执行，过程相对"直线、曲线"肯定是更"快好省"。

以上就说道了A模式的最大价值，但同样问题明显，就如上面前提条件，也不排除用户只是因为无聊想打开，毕竟这也是用户使用移动APP的不可忽视甚至是重视的一个理由。再来就是因为专注，产品的内容相对不那么"直观地体现丰富"，这对于"产品心跳"的持续是个潜在问题。

"产品的第一动作"，其实也可以不单单指"打开APP"那个操作的衔接，在APP中的各处提供上都可以思量思量，理念是通用的。

另外，

3D Touch倒是从另一个途径解决了"非A即B"或者说"主次"的问题，比如"记录"这个操作我可以直接从3D Touch这里进入，相对更直接更快。

但前提是"该APP没有较长的启动页（简书这里体验就不好，即使我这样操作了，可还是无法第一时间进入编辑页，这时会有好一会的展示页面，并且此时输入法默认展开，第一时间我也关不掉，点不了"跳过"，只不过，简书的写作不需要讲究快，所以相对还能接收），如果一款记事APP，讲究的就是随时尽快提供记录，这时即使我通过3D Touch直接选择进入可要等待，尼玛整体感觉就是白搭。

由美妆相机产生的3点思考｜产品体验 除了APP的美图效果，还有实际化妆的教程分享 由美妆相机产生的3点思考｜产品体验 这是我用APP中的主题效果化妆后的对比

2，

这款产品，在内容的持续性上更强，运营策划各种主题活动，保持让用户获得理由去使用产品。

只不过"万圣节"，或者其它主题，用户的接受度如何，会不会反感？除了定性认知，更要有数据支持。

尽管我不是这款产品的目标用户，但是我试着作为用户来说一下，毕竟一些人性相通。

说是"万圣节妆容"，不过还算克制吧，这个度把握的很重要，否则一下子太吓人了，这个体验就很差了。

产品主打是化妆，是美妆，会接触到这的用户多少是爱化妆的，稍微深入一点就是一些有趣的妆容，从用户接受基础上说没问题。

再来，其实注意一点会发现，各种"万圣节造型"主要的妆容还是"美"的，不管哪种角色，肯定都是相对比较美（比如吸血鬼，它就是比一般吸血鬼的样子设计的更美，减少了一些恐怖元素），定性上来说是在较大的用户接受范围中的。

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3，

"试妆"这个点，与LOOKS的核心类似，引导转入"付费"。前面则提到了，试妆与化妆品联系上，进而形成一种商业模式。

再往深入想一下，会使用美颜产品的基本都是"爱美人群"，线上美颜产品提供给这些人对于美的需求，而虚拟世界再美，都要回归到现实世界，那进而自然是产生"美容商品的购买"。那能否将此线下购买进行一定的引导？

这样去考虑，那更为关键的是对于这些用户的"爱美需求"的数据收集，有了这样数据就知道用户缺什么，想要什么，对应到现实里的需求是什么。

由美妆相机产生的3点思考｜产品体验

美图公司拥有如此庞大的"美颜产品用户"数量，是不是收集了最多的"爱美人士"的个人"对美的追求偏好"信息？像这里的"性别、肤色"（为功能体验也好），以及产品使用时的"美化（追求）操作"记录，后面再对应到账号（微信、手机），逐渐地可以了解具体用户的审美需要，在保养品化妆品等美容商品，可以提供更有针对性的推荐，进而实现现实的购买引导，取得更大的商业化价值。

最后，

以上仅为浅尝后的一家之言，个人理解而已，请勿太在意，也许我说的都是错的。

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鲤洋，yiaha@foxmail.com
2016.10.27