2018-8-31
今天主要梳理了这两周打的电话，当跟家长进行二次或者多次沟通的时候会挖掘出更多的信息，包括客户的顾虑点关注点等。
8.31wendy
1.日常问答很干的话，就要转换角度问
好像这些我已经教过你了，我现在在考你，如果孩子不会了就引导他，先做动作引导，然后还不会再语言引导
2.对于上课走神的孩子，就是提醒他，可以让他站起来说。可以让班级里面其他孩子说。下课做好沟通
感恩大家~[爱心][爱心][爱心]。
感恩刘校[啤酒][啤酒][啤酒][啤酒]
8.31 Mary
今天daily question的主要问题是：
1.对于乱动的孩子要让抱住孩子不让他们乱动，然后让他们说完。
2.对于不说的孩子首先要分析为什么不说，然后慢慢引导。
3.在问孩子鼓励孩子的时候时间间隔不要太长，并且还是要熟悉孩子，熟悉问题，用放松的心态来提问
感恩Arlene老师 Sherry老师[爱心][爱心][爱心]
周六上午8:30分a07第一次公开课人员安排[爱心][爱心][爱心]
请伙伴们悉知[爱心][爱心][爱心]
接待：Wendy,Marry
主教：Sherry
助教：Vicky，Marry
主持人：Daisy
拍照：Milly，Daisy
家长会:Sherry
调查表:Daisy
感恩伙伴们的支持和配合/p>
周天下午4：10分a06第二次公开课人员安排[爱心][爱心][爱心]
请伙伴们悉知[爱心][爱心][爱心]
接待：Wendy,Marry
主教：Arlene
助教：Sherry
主持人：Daisy
拍照：Milly,Wendy
调查表:Sam
感恩伙伴们的支持和配合/p>
8.30 Milly
进步：今天学到了和家长沟通的一些技巧--
1.不能简单的和他们说今天表现的很好，要说一些具体的东西。然后把问题抛给他们，帮他们分析原因，有助于砸单。
2.对于一些对孩子输出有疑问的家长要把丑话说在前面。比如孩子的专注力集中时间比较短，或者家长要加强关注。
3.要多接近家长，才能不惧怕家长。demo课不要看家长。
4.对于不做作业的孩子家长要多提醒他们，不定时给他们开家长会，让他们意识到孩子的问题。
5.对于那些提出刁钻问题的家长要懂得回避问题。
不足：
1.上次demo课的不足是整个流程是错误的，节奏不够明快，有点软。太紧张不够放的开。事后还没有勇于面对问题。此为一错。应该清晰每个流程的用意，熟记话术，哪个流程有变化都能应对。
2.这次demo课实操的不足是鼓励性的话还是没有感觉。节奏太快，给人一种不笃定的感觉。说错的话不要马上纠正，顿个一两秒，不要让别人认为你错了。还有自己检查的时候没有发现卡片反了，要仔细检查。要观察没一个小朋友的状态，走神的话给与足够关注提醒。
感恩各位老师[爱心][爱心][爱心]
2018-8-30
今天通过打电话预约到新的2位客户将于周末到访。
不断地打电话，才能了解到更多客户的真实情况，不断地行动，才能化解焦虑。
今后加强日常工作中对家长的服务，加强名单采集
感恩刘校，感恩Daisy, 感恩Anne [玫瑰][玫瑰]
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