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深度 | 性能极客是如何帮助企业提升用户体验的?(一)

深度 | 性能极客是如何帮助企业提升用户体验的?(一)

作者: 达达陈 | 来源:发表于2016-03-01 14:17 被阅读58次
    性能极客全新UI 导读:得用户者得天下,性能极客认为:评判一个应用的性能,裁判应该是其最终用户。用户觉得性能好,那才是真的好。

    APM(应用性能管理)的概念2008年就已经出来了,全球IT领域发展超过10年,到了2015年,随着互联网特别是移动互联网的大跨步迈进,云计算以及大数据的快速发展,APM迅速的进入人们的视野,越来越多的企业认识到APM的价值并开始接受它,也有越来越多的参与者手握新技术新观念继续投身这一领域。

    以保障、提升用户体验为中心的性能管理得到越来越多的重视。然而,性能极客团队发现,APM市场虽火热,但目前市场同类服务商大多侧重于后端性能(服务器、数据库等),以提高系统整体的稳定性、伸缩性和并发量为主要目的,真正直接影响用户体验的前端性能(速度)却少有涉及。

    性能极客相信前端性能存在巨大的商业价值,因此在蛰伏酝酿了两年之久,终于在2015年8月发布了这款产品---性能极客:从最终用户视觉出发,专注应用前端性能的监控和调优服务,帮助企业迅速提升应用速度和用户体验。

    那么,性能极客是如何帮助企业提升用户体验的呢?

    谈到用户体验,不得不引入一个概念:即用户“感知性能”。用户感知性能是相对于真实性能而言的,它指的是,最终用户在实际使用过程中所体验到的性能,是从用户视觉出发的,注重用户的体验和感知。比如应用是否能顺利地执行,是否能快速响应?动画/音频是流畅还是断断续续?运行此应用,电池是否很快耗尽?等等等等。

    用户感知性能往往是用户评判一个应用性能最直观的指标。

    性能极客所有的服务都是从用户感知的角度出发,我们用“用户感知性能”来衡量一个应用的性能,希望让任何一个没有技术背景的用户都能理解一个页面到底在什么时候加载完成。

    有了用户感知性能的概念,接下来问题来了:“用户感知性能”怎么精准的度量?也就是,页面的加载时间如何精准的衡量?

    在性能极客之前,要评测一个网页的加载时间,业界通常的做法是浏览器事件,但是这个方法有许多局限性,评测的结果往往不准。性能极客的做法是独创了一套“感知性能”评测方法,其核心技术运用了两套专有的图像分析技术,实现了人脑思维中对于网页或App“加载完成”的定义,真正实现从用户视觉感知的角度精准地计算页面加载渲染时间。

    “感知性能”评测是目前全球唯一一个能从最终用户的视角去精准地衡量网页/app的页面加载时间的评测方法,其精度完全全球领先。感知性能评测的核心算法已申请两项国家专利。

    有了感知性能评测方法,性能极客能够精准的定位影响用户体验的性能问题,然后通过有的放矢的调优和长期监控,三个维度想结合,性能极客能够帮助企业对用户体验进行全方位的提升。

    而且值得一提的是,现代企业大多对自己的数据安全和隐私性极为重视,性能极客采用SaaS的服务形式,使用时不需要植入任何探针和脚本,完全免除企业对数据隐私性和安全性等问题的困扰,而且能够快速无缝地部署到广大中小企业和长尾客户。

    另外,针对不同的用户的需求,性能极客提供免费版、专业版和企业版三个不同的版本。对没有自身技术和运维团队,无法自行实施性能调优的中小企业,性能极客提供线上“一键优化”优化服务。

    性能极客团队2015年初拿到天使轮融资,产品1.0版本8月推出,目前已有1000+注册用户和10多家标杆客户,包括国内顶级的知名大型在线旅游电商,母婴电商以及跨境电商平台等。

    日前,性能极客发布了全新的UI和产品2.0版本,针对网站及移动h5页面的一键优化功能已全新上线,欢迎体验:www.perfgeek.com

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