什么是平台

我觉得平台这个概念，每一位应该都知道，我们每天会看到各种各样的平台，比如淘宝，淘宝是一个平台；但京东，我个人认为不是一个平台。大家都是互联网公司，为什么差异这么大？

首先他们的共同点是都提供网页或者APP，然后都提供虚拟的经营场所，都有固定的交易规则。

区别是什么

京东自己是网络的经营者，直接把货出售给消费者。淘宝是连接了买方、卖方，是不直接参与交易的。

所以平台的本质区别在于他是撮合交易，而不是直接交易，他只是起到一个撮合交易的作用。

平台应该承担怎么样的责任

一般来说法律责任有几块：

第一是大家比较熟悉的民事责任，基于合同来说侵权，一般是民事上的；第二是刑事责任，刑事责任是基于刑法，比如触犯刑法构成犯罪的时候；最后一个责任，我们叫做行政责任，这个可能不太好理解。

平台本身可能在20年前没有这样的概念。现在随着互联网的发展，出现了大量信息集中处理的互联网络平台。但是这个概念本身并不是一个全新的概念，他有点类似于以前讲的居间业务。那么居间业务怎么理解呢？比如说你去找链家帮你买房，链家就是你的居间人。你找保险经纪公司帮你买保险，保险经纪公司就是你的居间人。

平台的责任跟这个很像，传统的民事法律居间人。居间人的义务规定是，必须如实地向委托人如实报告、不得故意隐瞒与订立合同有关的重要事实、不能提供虚假情况、不得损害委托人利益。

1.平台的民事责任

尤其现在的网络平台，比如保险行业，或者说互金领域，银监保监或者旅游监管机构会有更具体的规定，现在只谈一般概念里，平台要承担什么样的责任？

比如说电商领域，以酒店为例，我是一个酒店预订平台，酒店在平台上向消费者出售了一间房。如果这个房出现什么问题，比如消费者发生到店无房的情况，他应该找谁？

可以先找酒店，或者是这边的分销商，我作为平台如果知道酒店和分销商是规范的行为，消费者需要我去协助他提供这个酒店或者分销渠道的联系方式，并且我已经做好了我的核心业务，这种情况下平台是对的。

但是如果我明知道他们没房，或者就是一家骗子酒店，我知道这个事实，还是帮助他们骗了消费者，这种情况下其实是需要承担平台责任的。但是还有其他的情况，比如说在去哪儿定房，如果到店无房平台就进行赔偿，这件事情从法律上来讲并不是平台应该承担的法律责任，但是平台愿意给消费者一个更高的标准。

在民事责任方面，因为不是直接的交易双方，平台更多的是以一种连带责任的形式去承担。比如说消费者和保险公司发生了问题，消费者应该先去找保险公司，平台要做的事情是协助消费者去跟保险公司沟通处理。

但是如果平台知道他的平台上卖的是不合格的产品，或者是卖这个的公司是没有资质的保险公司，平台还帮他卖这个产品的话，平台的责任就会跟虚假出售的人一样，要承担一样的责任。但是如果平台做了承诺，比如说赔付，平台会先赔付你，那这种情况下，不管法律上怎么规定，平台还是要承担更高的承诺义务，这是民事的责任。

2.平台的刑事责任

刑事责任其实也挺常见的。

比如说这种涉及到国家安全，国家秘密的民族宗教，造谣，这些都属于。刑事责任构成有一个要素，就是主观故意。如果他认定你是主观故意，才会认定是刑事责任。这一点对于网络经营者和网络平台的区别不是很大，因为只要你是主观故意的发布了一些危害国家安全或者煽动性的言论，都会被处罚，如果情节不是特别严重，一般是在三年以下。

如果你知道有人利用你的网络去实施犯罪行为，你没有制止他或者你为他提供帮助，或者你提供了交易场景，在你知道这件事的情况下，也是犯法的。平台跟经营者不太一样的地方，就是平台可能不直接去交易，只是给犯罪提供了一个场所，这个涉及的也是刑事责任。

3.平台的行政职责

行政责任不太好理解。大家会觉得作为一个民营企业互联网公司，为什么要承担行政责任？那你觉得行政责任是什么样的责任？有什么样的责任会被认定行政责任？

举个例子，比如说现在上网时经常会被网页或者APP要求你登记手机号，或者邮箱，要求实名制。实名制的要求，其实就是网络平台在行使他的责任。为什么会有这个要求？因为国家公权力，或者说广电也好，宣传部门也好，为了行政、为了方便管理，要求互联网上每一个人都进行实名认证，然后这些部门不方便自己去推行，只能把权力下放到到平台，要求平台必须按行政要求做。

所以行政责任我们可以把他理解为行政法上，第三方对于国家的责任，为了维持或者体现国家的价值观，必须要求平台去承担一些行政责任。