沟通存在的问题：
1 不定目标：不明确目标，没有围绕目标进行准备，变数很大，沟通没有效果。
2 不会聆听：主观臆断别人想法，不明白对方在说什么。
3 情绪干扰：暴力沟通，对对方一味的评价，指责，定型。
4 随意发散：双方或其中一方就其中一段话不断发散走题。
沟通复盘不解决什么？解决什么？
1 不解决如何在沟通中避免产生矛盾。
2 不解决如何让表达更清晰，结构化，有条理。
3 不解决如何更容易聆听别人。
4 解决如何在沟通对话已经发生后，在个性化场景中挑出自己的问题，发现问题，意识到自己沟通中的习惯，设计出未来改变的方向。
如何复盘？
一 确定 沟通的目标（预期）：
1 沟通的诉求-让沟通发生的根本原因-做XX事
2 做XX事情的背景 WHY
3 如何做XX事 HOW
4 避免外界干扰，如平复对方情绪，避免自己被影响
二 评估结果
与预期比对
三 分析原因
好+不好
难点：
沟通不客观，待自己偏好，视角
信息失真：事情已经发生，缺细节
分析归因难度高
解决方法：
录音，与沟通对象讨论共同回忆讨论，询问在场第三方视角
四 下一步行动
发现问题，提炼出自己的行动方案，同时制定奖惩措施。
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