业务成功 = 用户价值+商业价值+组织实现
用户价值
思维：用户价值模块了解如何发现用户需求、衡量需求规模（市场规模）以及如何通过突破式技术创新或者低端颠覆式创新满足该需求
• 用户需求(新增需求/代替需求) 产品定位
• 市场规模(上限)
o 潜在市场规模
o 已实现市场规模
• 市场份额(下限)
• 产品定位
• 实现产品技术分类
o 突破性创新技术 （技术发展五大阶段 萌芽 泡沫 低谷 黎明 成熟）
o 延续性创新技术
o 低端颠覆性创新
价值网(用户 产品 技术 组织)是否受限
商业价值(战略/增长/竞争)
战略
思维：现关键问题（商业诊断），设计出一套合理的方案（战略设计），集中力量采取行动处理这些关键问题（战略落地）
o 商业诊断
方式：数据分析、用户访谈、现场调查
分类：
• 内部诊断
• 外部诊断
• 波特五力模型，分析决定行业格局的五股关键力量(现有竞争者、潜在竞争者、购买者、替代者、供应商)
行业竞争程度： 市场集中度， 领域描述：红海/蓝海领域判断
o 战略设计
模式：经典性战略(行业市场稳定，经典大企业)
• 适应型战略(行业市场复杂，多变企业)
• 愿景型战略(有足够人力物力财力，可承受长期盈亏风险可抗压的公司)
o 战略落地
• 战略执行： 围绕设计好的战略，在目标、项目、组织和资源等方面明确具体方案，并监督执行，将战略落到实处。
• 战略连贯性： 落实战略的步骤和行动相互协调，相互促进，使各方面的资源得到集中利用，相互协调，相互促进。
增长
o 模型： AARRR Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer
o 术语： 生命周期价值 LTV 激活成本CAC 网络效应 产品市场匹配 PMF
o 术语解释：
网络效应 ： 如在QQ添加一位好友，从而留存时间更多，增加更多好友，达到正向循环。网络效应导致用户留存。
群组分析： 把目标用户根据不同的维度划分为不同群组，然后进行分析过程，根据年龄、收入、使用时长等不同维度划分不同群组。
类似用户画像，有助于精准分析。流量价值挖掘更深。做到千人千面的用户效果
北极星指标：增长公式中在当前阶段最重要的指标。帮助团队集中资源和精力。
o 指标定义：
精准激活: 有的放矢针对目标用户设计渠道、策略和活动，提高激活效率。
留存率： 上一个活动周期活跃的用户中，在当前周期仍活跃的占比。可通过不同周期计算，周留存、月留存等。
成交的交易量总额 GMV(Gross Merchandise Volume) ： 在一个平台型产品上成交的交易量总额，这词是平台型产品的核心指标，GMV抽佣的基础，GMV越大，平台抽佣收入越多。
o 构建增长指标：
激活效率 ： 激活的收益/激活的成本计算
衡量增长度：激活数量/激活效率
长期效率： LTV/CAC
o 商业措施：
平台型产品商业模式：零售（低买高卖） 广告、抽佣金 、提供增值服务
提高产品病毒系数措施： 1. 提高激励 2. 减小推荐摩擦
渠道分类：线上渠道/线下渠道 免费渠道/付费渠道
o 增长团队的角色：产品经理，工程师，运营经理
o 增长团队的工作流程： 需求分析 -> 信息收集与数据分析-> 产生新增长策略的想法 -> 根据目标和预期效果制定优先级 -> AB测试和落地
竞争
术语：
完全竞争市场： 进入门槛低、产品同质化严重、供给方众多
马太效应： 强者越强，弱者越弱
寡头竞争，占据大部分市场份额的几个公司进行竞争的情况叫做寡头竞争。企业间竞争像马拉松比赛，比拼是更好的用户产品体验，更高的营运效率和充足的资本储备
OTA 行业， 在线酒旅预定行业市场
核心竞争力：公司提供差异化或低价产品和服务的底层能力
护城河：企业通过建立抵御竞争对手攻击的可持续竞争优势来建立防御，这个可持续竞争优势。
网络效应 (稀缺且强大)
一种极强的马太效应，强者越强，弱者越弱。 企业随着用户人数的增加，企业的产品和服务的价值也随之提高。例如： 社交达人
强网络效应: 如果一个产品增加一个用户后，所有潜在用户体验更好，我们称之为强网络效应，如微信等社交产品。或者信用卡Visa和万事达
弱网络效应： 如果一个产品增加一个用户后，只有部分的潜在用户体验更好，称之为弱网络效应。
品牌护城河： 如果一个产品品牌能帮助它持续提高用户的消费意愿，并且具有持续的美誉度，那么这个产品有品牌护城河。
品牌知名度： 用户是否知道这个产品
品牌美誉度： 用户是否喜欢这个产品
超级竞争： 持续优势是不存在的，长期的成功需要不断创造、毁灭又创造短期优势
转换成本： 从一个产品切换成另一个同类产品时，增加的成本，ofo用户转化使用哈喽单车免押金，故传化成本降为零。故容易改变用户习惯。
竞争形式
寡头竞争市场
完全竞争市场
巨头与新秀企业竞争 后发优势 后发劣势 价值网
跨界竞争
竞争策略
高频打低频 俯攻
低频打高频 仰攻
网络效应
强网络效应 马太效应
弱网络效应
品牌护城河
品牌知名度
品牌美誉度
规模效应 固定成本和可变成本
超级竞争/转换成本(减少产品转换摩擦)
组织实现
• 使命、愿景和价值观
• 架构
o 分布式管理架构
o 集中式管理架构
• KPI 和 OKR
• 面试
o 人才流失的羊群效应
o 结构化面试
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