我是金融理财领域的行家琳希
手有五指，各有所长，每个人的木桶理论，观点又都不相同，无论你想专门精进长板，还是补修短板，我们的目标，都是让我们的木桶能承载更多，让自己越来越好优秀，那除了硬技能，还有一种技能：沟通，你必需要学会。
在我们金融行业里面，有效的沟通，是从会讲“人话”开始，特别是在给客户讲解，保险和贷款条款时，会讲“人话”更重要，而“人话”就是，要用客户能听得懂的语言表述。
比如：多数人，见客户一张口，不是买保险是如何如何的好，就用常见的意外事故，给客户讲不买保险的弊端等等，这些所谓的道理；再或者是张口闭口就是专业名词；亦或者是没有咨询过客户真正的需求，一股脑的只讲自己要讲的，想讲的，而客户一头雾水，根本听不懂，在金融行业普遍存在，很多类似的问题，我应该如何破呢？
第一、在讲解条款时，尽量用白话沟通，不是不用专业名词时，也要用日常生活中的例子打比方，浅显易懂，有浅入深。
第二、与客户沟通时，不是我一直滔滔不绝地讲，而是让客户讲，我只需要学会聆听与提问就好！
客户讲，我们才能了解客户的真正需求，提问，则可以更好的引导客户，哪些是需要考虑到的风险与注意事项。了解了需求，你才能按需配置方案，从而解决问题。
有效的沟通，是用温暖的力量，细腻的情感，是走进客户的心坎里，与客户一起产生共鸣！
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