近些年新浪微盘、金山快盘、UC 网盘、华为网盘等国内将近20家云存储服务商纷纷关闭或转型B端业务后,只剩下一家独大的百度云盘,现在坐拥6亿用户量。10月份,百度网盘开启了内容商城,开始涉足知识付费领域。
这次我们拆解的裂变活动,正是百度网盘内容商城做的一次1元解锁式的裂变活动。
保守估计:6天引流30000+,营收30000多元。
如果大家关注过盖盖的公众号“盖盖深度拆解”,就知道,拆解最重要的是什么?是目的。
这场1元解锁活动的目的是什么?是为了薄利多销收取几元的课程费用吗?
不是。
本场活动的唯一目的:为百度网盘APP拉新
可能你会说,这场活动不是还给公众号吸粉、给杨飞老师的课拉新、给百度内容商城公众号拉新?没错,这场活动确实起到这些作用,但这不是他们设置活动的目的。为什么这么说?等拆解完活动,我再结合另一个被大众和舆论掩盖掉真实目的的营销来说明,大家就会豁然开朗了。
以下,开始活动的拆解。(PS:加文末“盖盖”私人微信,领取彩蛋)
1
诱饵与海报设计
诱饵就一个,杨飞老师的课。
诱饵设计要点
诱饵和海报的设计通常需要至少满足以下三点其一:
虚荣(分享能抬高我)
贪婪(分享能得利)
懒惰(诱饵能让人快速轻松提升)
得利是裂变活动的基本要素,除此之外本次活动显然是满足了虚荣这一点,杨飞老师本人的光环非常多,而且都是铁一般的事实,不像网上随意包装的老师。所以与其说诱饵是一个课程,不如说诱饵是杨飞老师。
因此,海报的设计也非常深挖这一点,罗列出杨飞老师个人的种种卖点:瑞幸咖啡CMO、流量池作者、广告门年度CMO得主。在详情页里,也再次深化这一点,搬出神州专车的过往神迹。
这场裂变活动的诱饵可谓是把“分享能装逼”5个字发扬到了极致。
而海报的设计,干净极简,最大程度贴合诱饵的逼格。裂变活动的优惠力度、时间、参与方式,以3行文案解决,这是这张海报比较精髓的地方。字号的选择、字体颜色的运用、排版的方式,都非常值得学习。一般的思考逻辑,参与方式会一次性说完,但这张海报把第一步和第二步拆开来写,在中间插入了优惠力度和时间,这个处理很巧妙。
2
裂变流程
任务宝式的裂变流程,裂变工具是他们自己开发的,所以和市面上的大部分裂变有差别,比如扫码不是直接跳转公众号,而是跳转详情页,比如加入了付款,再比如付款后才需要关注公众号。
下面分步拆解
海报上面已经分析过,我们往后面的步骤看
3
详情页&一元付款
详情页是这次活动我要重点拆解的一环。
市面上常见的任务宝式的裂变,通常有两种,一种是海报扫码直接跳转关注公众号,另一种是海报扫码跳转又一个带二维码的通常只有一屏的h5页面。(大家可以扫描下面2张图尝试一下)
而百度内容商城这次的活动是扫码跳转详情页。(见下图)这个差别看起来不大,可能平时研究裂变活动的时候很多人都没有注意到他们之间还有这个差别。直接跳转二维码或公众号的方式体验上有断裂感,用户从看到福利,突然转变成做任务。
这点断裂感影响可大可小。
如果诱饵是非常简单明了的福利,比方说书籍、实物,海报看2秒钟用户就很清楚他能得到什么,或者是用户不需要再为此诱饵付出时间的福利,这样的话断裂感影响很小。
而如果是以课程这种虚拟而内容复杂的产品,并且体验诱饵还需要用户额外付出时间的活动,那么一张海报能够表现出的诱惑力远比你想象的小。
诱饵课程只是芸芸众课中的一个,没有足够爆炸的引诱点,用户在海报中还没有完全理解这个诱饵对他的吸引力有多大的时候,就突然跳转任务步骤,他完成任务的动力和对这门课的重视程度是不足的。
跳转详情页的方式,让用户的思绪有了延伸,沉浸感强,记忆点足。一张海报最多看5秒钟,但是详情页至少可以帮你多留住用户30秒的注意。多一点时间,他就可能对你的产品多一点印象,多一点重视。这看起来很小,实际影响很大。
看到这里,可能有大票做课程裂变的人认为我夸大了这个影响,因为很多裂变活动,没有跳转详情页,最后裂变到的量也很不错。
这里有一个很大的误区。
关注点的误区
裂变到了不错的量,裂变出了几十个群。
但是到底有多少人去听了你的引流课?
毕竟有很多人抱着我先领了,到时再说的心态。
没有听引流课的人,你是不可能完成付费转化的。
所以你以为裂变到群就结束了?那只是运营人的自嗨。
听课率、付费转化率才是实在。
我刚刚提到的这个断裂感最大的影响在于听课率,进而影响转化率。
在这里我们不谈公众号吸粉的裂变活动,只说以课程为诱饵的活动。课程做诱饵的通常是引流课,最终的目的不是有多少人裂变到群,而是最终有多少人转化购买了后面的付费课程。
1元付费,也是一个影响裂变任务完成率、听课率的很重要的点。
我粗略算了一下,这场活动投入应该是40000-60000元之间(这个范围主要取决于iPhone XS Max是不是真的给用户,还是找了托儿或假造数据,以及找流量主的费用多少),裂变拉新=营收在35000-77000元之间(这个范围也主要取决于后台改数据的程度)。
1元付费降低活动预算是一方面,更重要的是,付过费的完课率要高的多,用户毕竟已经付出了1元钱,虽然不多,这在消费心理学中叫做沉没成本,沉没成本会让用户更倾向于完成后面的事情,即使这个事情不一定有价值。
而对于百度内容商城这一次的活动,必须做付费裂变,因为他们的课程不在微信生态里。不在公众号、不在微信群、不在有赞小鹅通,而在百度网盘APP里,所以用户的听课成本很高。如果是免费的裂变活动,那么超过半数,甚至80%以上的量都是废的。
除了这几个关键步骤之外,其他的步骤,大家主要关注话术,可以收集下来。
还有一个小细节,就是助力过程通知消息的跳转,未完成与超额完成跳转排行榜,完成任务跳转听课步骤介绍,这个可能不是所有人都会触发,但是大厂出的活动一般都比较严谨,细节把握的到位。
流程拆完,我们来看看这次活动的数据。算一算活动的成绩。
根据官方活动结束后显示的数据来算,一共有19875人解锁成功课程,一人解锁成功是3个用户付费,排行榜有前50名的数据,再加上我自己引流3人排名第299,大致算下来活动拉新77000多人,也就有营收77000元。
不过盖盖本着一股好奇心,翻出了我上周五也就是12月28日截图数据,对比了一下。28日的数据跟活动结束的数据相差了3倍,按理说,活动是12月26日发布,12月31日结束,那么28日之后应该会增速放缓,因为该投的渠道肯定是活动一开始就投了,况且30日开始放假,节假日还有一大批孩纸吭哧吭哧解锁课程?这画面有点诡异。
排行榜的变化也略有些离谱,突然之间排行榜上出现了几个前几天没有排名的宝宝,而且一下子就是四五倍于之前榜首的数据。看过前一篇拆解的小伙伴可能记得我有提到排行榜的数据是无法修改的,那是基于第三方工具来说,百度这次是自己开发的裂变工具,所以后台想怎么改就怎么改。当然这也是正常现象
根据数据的对比,一般改数据都是最后才改,不会每天改,所以28日截图的数据基本是真实的,我在这个基础上按规律个29-31号加了一些量,算下来保守估计有35000左右的拉新和营收。所以就有了前面写到的那个范围。不管怎么说,作为初始量只有百度网盘内容商城26日发布的文章928的阅读+百度网盘27日发文426的阅读,另投放了一些个人流量主,这次裂变算是一次成功的拉新活动。
今天的案例拆解就是这些,盖盖还有一个有趣的猜想分享给大家。
百度在2018年末放出了2019年底网盘空间将在2020年缩水的消息,各个主流传统媒体、大小新媒体5天之内全都陆续在用这个新闻刷屏。(下图是“百度网盘”关键词的半年的媒体指数图)。
登录一次就可以保存空间,用得着给用户一年多的时间准备吗。但是看到这个消息,所有的用户第一件事情是什么?登录一下自己手上的所有百度网盘账号,如果用PC登录,会看到一个带小红点的找资源,一定程度上的提醒用户点击去看。
有趣的是12月25日百度网盘公众号发了关于空间的公告新闻,26日百度网盘内容商城又推了这么一个裂变活动,告诉大家百度网盘也在做知识付费了。裂变来用户要去哪里听课?虽然实际上PC的Web端和APP都可以听课,但是活动引导的是下载APP,而且用户对于知识付费的习惯也在移动端。
所以,盖盖大胆猜测,这次的2T变100G的新闻跟裂变活动一样,也是百度网盘APP和APP上的内容商城功能的一次拉新营销。有时候,拆解营销是件很有趣的事儿~
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深度:百度网盘的裂变活动完全拆解,其他文章没告诉你的细节都在这里
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