所有员工当中，就数张阿姨能说会道，她是我招进来的人，做事却不牢靠，被投诉最多。
我琢磨着如何教育感化指导，将她引上正道。
毕竟，重新招人比较麻烦，一切从零开始，虽然工作没有难度，但要熟悉整个流程，至少也需一周时间。
她的缺点是，不细心，马马虎虎，投机取巧，能省则省。随意检查哪个角落，都能查出毛病。
我反复提醒，她屡屡再犯，令我一度对自己产生怀疑，是否自身管理水平太差，不会管，还是不敢管。
物业下达的文件，须严格落实，每日安排工作，须指导监督检查。但实际执行却不尽人意，处处扯皮。
其一，大家一个月才2千多，这么低的工资，也不想拿五星级酒店的高标准来要求他们。
其二，员工年纪偏大，多年的习气确实很难更改，粗心毛躁，卫生难以做到尽善尽美。连我都不能坚持做到每日卫生保持一尘不染。
其三，重复性单调的工作，最能消磨人的热情与斗志，产生懈怠心很正常，除非，你能从中找到乐趣。
基于以上原因，很多时候，我也睁一只眼，闭一只眼，除非碰上大检查狠抓严抓，平日则任其混水摸鱼，滥竽充数。
结果，一上楼层，四处灰蒙蒙，墙角挂满蜘蛛网，摸哪哪黑，令人心塞。
该抓紧的，不能松懈。
了解他们的思想状况，及时纠正不良倾向，经常对下属进行职业道德、服务意识教育，培养员工责任感。
这是今后的工作重点，好好洗脑，令其热爱平凡的工作，体会其中的成就与快乐，被肯定，被尊重，被看见，被鼓励，被赞美。
偶尔被投诉，也应心怀感恩，没有业主的指出，我们就不会发现失误和不足之处。
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