定向打卡2-4259号

1.5W ；where 哪儿；why 为什么

2.2W1H；what；why；how

3.how

4.错

实战

                          不要为打翻的牛奶哭泣

                                                                                              刘润16.9.27

概念

沉没成本：人在做决定时，不仅看未来的收益，也会care过去的投入。

运用场景

1.买衣服讨价还价

过去的投入：顾客反复试穿，店员花费的时间和精力成本

结果：店员给更多的优惠卖出衣服；顾客优惠购得商品。

2.跟客户收定金

过去的投入：定金

结果：客户购买不是真正想买的商品；商家成功售出商品。

3.举办盛大婚礼

过去的投入：时间、精力、金钱

结果：在婚姻里得过且过。