01 被赞赏的奥井润
奥井润先生走进客户公司后，感觉今天似乎有些不一样。大家看着他窃窃私语，并投以赞许和钦佩的目光。他很茫然，经理笑着跟他说，都是因为他撰写的调查报告。原来这份报告在客户公司传阅，大家对于内容很满意，并且惊叹：“这位咨询师居然可以做到这么仔细！”
奥井润吸吸鼻子，心里默默感叹：功夫不负有心人，客户满意就是对我最大的回馈。天知道多少个日日夜夜我是怎么熬过来的，要研究效仿客户的思维方式和表达习惯，报告修改了多少次，就是想完全按你们步调来。
最大限度的站在他人角度，才能真正让对方接受信息，并赢得尊重。
02 秋山的小心机
刚从工程师转行到咨询师的秋山由香里，感觉很挫败，因为她对经营一窍不通，甚至连最基本的会计专业术语也不理解。为了补课，秋山女士这一年阅读的书多达800本，她的目的是“吸收必要的知识”，而不是从头到尾读。终于这种填鸭式恶补，让她成为真正的咨询师。
秋山总结出，阅读一本书前要明确目的：“我想通过这本书知道什么。”进而对大量的资料或书籍有选择性地阅读。正是这种高效学习法，给她职业带来极大帮助。
明确读书目的，有选择性地阅读，通过这种自我学习可达到一定程度的专业水平。
03 田沼被上了一课
现身为日本众议院议员的田沼隆志说到：“在咨询公司第一年掌握的承诺力，让我至今受益。”他还是职场菜鸟时，被安排和一位前辈制作与客户商谈用的资料。虽然第二天就要用，但是当天晚上却毫无进展。
田沼的想法是联系客户把商谈时间推后，然而前辈却因为是他们自己承诺的“按照日程准备资料”，所以通宵达旦努力去做。当第二天提交资料时，虽然漏洞百出，但是也赶上了和客户的商谈。
自己做出的承诺，自己必须遵守，记住任何情况下，都不要找借口。
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