0921（day3）
书名：《靠谱》
正文字数：749
1.请真诚地跟上级沟通
小A有一个重要的客户要见，可是这天早上他却睡过头了，直到手机响起。
小A的上级看到他迟迟不来上班，就给他打了电话。
“喂，你在哪儿？”
想着要不要找个借口的小A纠结了半秒钟，决定直接说：“还在家里，刚醒。”
“还在家！？算了，你也别着急出来了，邋里邋遢的不适宜见客户。”
没有预料中的破口大骂还是很让小A惊讶的，但是他知道自己犯了大错，还是在最短的时间内穿戴整齐出门了。
到公司之后，小A立马去找上司，因为上司已经亲自出马跟客户要来了项目需求等等。上司除了交代了工作外，只交代了句“下次别睡过头了。”
原来真诚地跟上级沟通并不可怕，你为什么迟到不重要，重要的是工作能顺利进行。
2.逻辑和数据是最通用的语言
有一次小A要参加公司的新人培训，由于他所在的咨询公司是全球性的大公司，所以参加本次培训的新员工来自全球各地。
虽然来自全球各地的员工们都会说英语，但是口音、熟练程度等等都不一样，所以在培训的过程中，同小组成员之间的沟通成了一个大问题。
就在大家焦灼于互相听不懂的时候，小A想到了用数据说话，他将当时的一些数据整理成图表，然后指着图表，用初中水平的英语口语向大家表达了自己的观点，没想到大家全都能理解，最终统一了整个小组的方案。
所以，当语言不通的时候，用逻辑和数据沟通更容易。
3.瞄准对方的期望值做事
临近新年的时候经理给了小A一个任务，需要小A计算客户需要的某种服务的市场规模。
小A是一个工作很认真的人，所以他出于服务客户的精神，除了市场规模的数据外，他还重新整理了其他的一些数据，连新年都没有好好过。
新年过后他把资料交给经理，原以为会得到经理的肯定，没想到却被教训“我什么时候让你做这个了！”
随着小A的工作经验不断积累，他就能理解了：别人没有要求的工作，即使费时间做了也不会受到客户和上司的认可。
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