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今天下午，朋友转发给我一条新闻——《20岁女孩被奸杀，事发前天司机被投诉未处理》，看完后实在让人心痛不已。
8月24日，乐清的一个女孩乘坐滴滴顺风车去给同学庆祝生日，途中司机见色起意，将车开到偏僻无人的山路处，实施性侵后残忍杀害了女孩，弃置悬崖下。一个鲜活的生命，一个幸福的家庭就这样被摧毁。
那些对世界满怀恶意的人不是吐槽，女孩就不该在夜里独自打车吗？这次打车的时间是在下午一点多，乾坤朗朗，还有什么好说的？
罪恶潜藏在黑暗中，但也会在阳光下窜出来，冷不丁咬你一口。就像那句话说的：你什么都没有做错，却要小心全世界，只因为你是个女孩。
问题是，为什么又是滴滴？！空姐遇害案才过去多少天，广大女性在打车时尚心有余悸，现在再次发生这样的悲剧，难道滴滴是作恶者的天堂吗？
遇害女孩出发后不久，就察觉到情况不对，发微信求救，其大学室友曾联系滴滴的客服，要求提供该司机的车辆信息和联系电话，可收到的回复却是“此事涉及个人隐私，需要安全专家介入”。三点钟联系，说一小时后答复；五点钟联系，还是一小时后答复。
在这样生死攸关的时刻，客服居然还用淘宝购物时的语气，“您等待上级人员给您处理的呢亲”。亲？你以为是在商量衣服尺码吗？
最令人痛心的是，该司机在事发前天，就曾试图将另一女乘客带到无人处实施犯罪，未果后被投诉，但滴滴平台毫无反应。痛心就在于，悲剧本可以避免，事情本可以往好的方向发展，世界本可以美好，女孩本可以不用小心提防。
说实话，看完这个新闻，我瞬间有种登录滴滴平台肆意谩骂一阵的冲动，像个喷子一样叉着腰，吐上几口唾沫以发泄心中义愤。不过，带脏字的、不带脏字的痛骂，恐怕都会石沉大海。
是啊，名声臭了，用户的投诉算什么？脸都不要，被人骂两句，嘻嘻一笑也就算了，反正总有人要打车，钱照赚。
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高中的政治课上，“企业需要承担社会责任”这种表述我不知背诵过多少遍。现实却是，承担社会责任的企业实在太少了。
前段时间《我不是药神》大火，我问过几个朋友，最深的观后感是什么，有人说生命的脆弱，有人说亲情友情的可贵，有人说平民英雄的难得。
可能因为学法学的缘故，在我观影过程中，反而被“勇于承担社会责任”所感动。故事中的程勇通过贩药积累了资金，开办工厂变成一个成功的企业家，但他对癌症病人的挣扎有过深刻的体会，在良心的驱使下担起了“药神”的重任，散尽千金，只求心安。
什么是企业的社会责任？就是以良心为标尺，带给社会希望，变得更好的希望。
不少企业也许并非忽略了社会责任，而是对社会责任的理解太过浅薄。经济发展到现在，企业的社会责任不再仅仅是“提供更多就业职位”这么简单。如果依然认为社会责任是一次性承担，那责任的分量未免也太轻了。
假疫苗事件发生后，阿里的健康团队便加班加点工作，在“码上放心”原有药品扫码验证的基础上，将问题批次的疫苗紧急标定。消费者只需打开淘宝，扫描药盒上的追溯条形码，就能知道疫苗是否合格。
你看，及时消除恐慌情绪，这才是一个企业的担当，这才是一个企业的魅力！
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回到新闻本身，在整个悲剧发生过程中，滴滴始终摆出一副“关我屁事”的面孔——我知道您很急，但只有专家能处理。
早在空姐遇害案之前，滴滴就应该有一套快速响应的应急方案，事情发生后，能够尽量为警方提供有效的信息。难道这种情况下，还要等一直没露面的专家开个研讨会吗？
对此，有网友建议，在滴滴打车的平台上开发紧急呼救的功能，可以召集附近的司机赶来救援，平台对这些司机予以奖励。或许技术的完善不是一朝一夕的事，但至少要先让社会看到其解决问题的诚意。
8月份的《003号知识发布会》上，罗振宇借《今日简史》一书，阐述了何为伟大的公司。他说，凡是伟大的公司，着眼点均不在挣钱，而是致力于解决人类社会普遍面临的问题。
滴滴打车本来是为人们出行提供方便，如今却让所有女性在打车时胆战心惊，“出行时人身安全的担忧”就是社会普遍面临的问题。
出现问题，就去解决问题，尤其在能力范畴之内，更应该当仁不让。如果只想着捞钱，连正视责任、有所作为的勇气都没有，这样的公司还有什么存在的必要？
最后，再说一个插曲，悲剧发生前曾向滴滴平台投诉过该司机的女乘客，看到新闻之后愧疚不已——假如当时直接报警，而不是仅仅投诉，可能悲剧就不会发生。
我想对她说，不要愧疚，只怪有些人太怂，不敢承担起肩上的责任，你什么都没做错！你什么都没有做错！
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