关于运营。
还是先从我在传统行业工作八年的理解迁移过渡到互联网运营。两者有一些共同的理念；但更多的是不同的方法和思维。
我目前就职的企业属于典型的传统行业，机械设备；从业人员、文化氛围和思维方式都相对模式化。业务线以项目为单位展开；笼统地说，其他活动事件都属于运营。项目的特点在于其独特性、临时性和渐进明细，这跟资源、背景、人有很大关系。因此传统领域，运营不同于项目的特点，是持续性、周期性、相对稳定的活动，其中包括公司运营（比如财务、人力资源等）和项目运营（比如市场、售前、售后等）。
以我自身仅有的在非盈利组织的运营经验和三节课的基础学习，迁移到互联网行业的运营，拙见如下，运营要实现的两个大方向的目标：
1. 让产品活起来，这叫运作，连接产品和用户。
产品，如果没有用户，它是死的，只有它开始流动起来、运行起来才能发挥其价值。怎么吸引用户来、持续的来并愿意和产品呆在一起做些什么？我们通过分析产品的用户画像、需求痛点，就知道产品会给目标用户解决什么问题，提供什么样的价值，满足马斯洛需求金字塔哪个层级的需求。然后就能有针对性的，规划运营策略、拆解目标、制定方案并执行。
2. 让业务活起来，这是营销，深化并维系产品和用户的关系。
业务考虑的是成本费用盈利，怎么样让来了的用户付出？产出内容、反馈，或者愿意花钱购买产品或服务。通常，你希望对方付出之前，必须先给与对方一些输出，而且超出对方期待值的时候，用户才有可能损失时间、经历、钱财在这个产品上，这一定是一个双赢的局面。
打一个不恰当的比方：产品，是待嫁的女青年，女青年自身的温柔智慧、善良贤惠都构成其稳定的长期的价值。运营要用四步升级法把她嫁出去：
第一步：认识成为朋友——拉新，大面积撒网广泛交友，让你看到我的美。产品要提高曝光度、让更多用户知道并认识，展现自己的显性。通过第三方渠道、新媒体、商务合作、线下活动、广告投放等方式告知。
第二步：常常在一起玩儿的朋友——促活，朋友之间多多来往才有更多碰撞和火花，我比你想象的更美。产品要吸引目标、与用户制造共同的体验，增加彼此之间的认同点。比如社群互动、沙龙讨论、一对一访谈，深入了解。
第三步：离不开你的伙伴——留存，管住他的胃就能管住他的心。用户的胃就是他的需求痛点。持续、超出期望的提供需求之后，产品和用户之间已经达成足够的默契和信任。你让他变得更优秀、他也让你更能发挥价值！
第四步：一辈子的伴侣——转化，他以为自己是猎人、其实他是猎物。用户愿意在产品上花钱、花时间精力，产品也迭代优化最大限度的满足更多需求发挥价值。两者互相都在为对方增值，合二为一不可分割。这就是最完美的产品和用户的关系。
运营就像是红娘，是产品和用户之间的桥梁，他连接、促进、深化两者之间的关系，达成双赢的结果。
第一篇浅见分享，欢迎拍砖。和你一起继续学习成长！
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