第十章 免费移动应用
移动应用是随着智能手机生态系统的普及而兴起的一种创业商业模式，盈利一般来自于应用内的功能。
关键指标
下载量：应用的下载量及商店排名、评分等相关指标；应用商店的排名和推荐对营收的增长很重要
客户获取成本（CAC）：获取一位用户和付费客户的所需成本
应用运行率：有多少用户下载后运行了应用并注册账号
活跃用户/玩家比例：每天/月保持活跃在线的用户比例，即日活跃用户（DAU）和月活跃用户（MAU）
付费用户率：有多少用户付费
首次付费时间：用户从激活到第一次付费时间
用户平均每月营收（monthly Average Revenue Per User， ARPU）：该指标是购买和广告收入总和，通常还包含特定于某个应用程序的信息，如哪一屏或哪个物品最能吸引用户付费，还需要跟踪ARPPU， 即平均每位付费用户营收（ Average Revenue Per Paying User）。
点评率：应用商店的评分以及评论用户比例
病毒性：平均每位用户可以邀请多少新用户
流失率：卸载应用或一定时间没有开启过应用的用户比例
客户终身价值：用户在使用期间为公司创造的营收
平均每位客户营收
开发者一般重点关注平均每位用户营收，但除此之外还需要关注用户的参与度，应用的推荐次数等等；
计算每位流失玩家的平均消费金额可以测算客户终身价值（CLV），但有时候用户需要数个月或者数年才会流失，所以采用SaaS公司中有关客户终身价值的估算方法更为简单。
计算移动应用的所有必要指标
付费用户比例，可以进行用户分组和同期群分析来提高，例如，某种广告吸引进来的用户付费比例更高，则应该增加该种方式的投入；跟踪平均每位用户营收，可将付费用户与免费用户区别对待，单独跟踪付费用户行为、流失率以及营收
流失率
流失率是一个关键性指标，应该重点关注特定时间段的流失率，比如一日、一周、一月时间段的流失率，不同时间段的流失率会是不同的因素，了解用户何时流失有助于掌握用户流失的原因以及阻止流失的方法。
用户流程及关键指标
移动应用变现模式有很多种，但是需要重点关注变现工具对用户后续行为的影响；
大部分营收来自于一小部分用户，应该将这部分yoghurt单独划分进行分析，虽然关键指标是平均每位影虎营收，但最同时关注平均每位付费用户营收。
第十一章 媒体网站
对大多数公司而言，广告是一种保底的变现方式，尽管很多公司依靠广告生存，但很少有成功。那些成功的公司通常更关注网站的具体内容，并努力提高特定访客的重复访问率。
媒体网站最为关注的是点击率和展示率，这直接和收入相关，但是访客在线时长、页面浏览数量以及独立访客数等指标也很重要，它代表了广告库存。
媒体网站关键指标
访客与流失率：访客人数及忠诚度
广告库存：可供变现的广告展示次数
广告价格：有时以印象成本计算，即网页内容和来访人群为基础，计算网站通过广告展示次数获得的收入
点击率：真正点击广告的访客比例
内容与广告间的平衡：实现广告库存与媒体内容的平衡，最大化网站的总体性能
访客与流失率
访客人数是一个关键指标，假设广告点击率与业界标准一致，则访客越多，网站盈利就越多。跟踪访客人数（通常以月独立访客数计）的增长十分必要，但参与度比访问量更重要，通过比较媒体网站的独立访客数变化和当月的新增访客数，可计算出访客的流失量。
可测试不同广告布局的访客分段，即可确定网站应为页面商业内容支付的“流失税额”，继而在该费用与广告营收间做出权衡。
广告库存
广告库存指特定时间段内的唯一身份综合浏览量（Unique Page Views， UPV)，可通过访客数和每次访问浏览页数来估算库存量，实际库存取决于页面布局和每页的广告条数。
此外还应考虑会话点击率。各网站在访客到达页面之前，便已流失了部分访客（网站性能或其他影响）。会话次数与（搜索链接或引用链接）点击次数之比是判断网页性能和稳定性的良好指标。
广告价格
对于纯粹的媒体网站而言，广告价格由网站主题和发布内容决定。而对社交网络而言，广告价格取决于网站的用户群体。
内容与广告间的平衡
广告空间：广告过多会降低网页的可读性以及访客忠诚度；内容：网站内容过于突出广告关键词，会影响到内容的输出质量
用户流程以及关键指标
对于媒体广告而言，广告意味着收入的一切，但广告的形式很多，其中包括赞助商展示广告、按印象收费广告、按点击收费广告以及提成广告，从而使得营收统计变得复杂。
媒体网站需要库存以及合意性，这均来源于吸引广告商期待群体来访的内容，很难在优质的网站内容和足量的付费广告之间取得平衡。
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