南昌客运段动车三队高15.16组在段、车队的正确领导下，保证了安全生产、运输任务等各项工作平稳有序的开展，良好的完成了上级布置的各项工作任务,取得了显著的成绩.
本班组共有六名成员，在班组全体乘务员的共同努力下，认真干好本职工作，树立正确的人生观，价值观，用“待旅客如亲人,干一行爱一行”的服务理念不断提高服务质量，以安全运输旅客为己任让旅客乘车体验更美好.
班组立足岗位，团结向上，积极进取，勇于担当，努力为旅客提供优质服务，能充分发挥女职工“半边天”作用，良好的展示“巾帼”风采。在工作中党员佩戴党徽上岗亮出自己的承诺，同时经常请旅客评议服务质量，自觉接受旅客监督,获得了旅客的一致好评。
列车上耐心安抚哭闹的小朋友
列车员帮助重点旅客出站
安全员始发对旅客行李进行查危检测
高15.16组的每个乘务员都能坚持“以服务为宗旨，待旅客如亲人”服务理念，在各自岗位上绽放自己的光彩，她们用自己的爱感染着每一位旅客，让每一位旅客感受到服务就在身边服务就在眼前，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩.
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