每个人都知道,人才是企业的核心竞争力。但是这个问题如果深入思考下,其实这句话不完全对,就像任正非说的,人才并非是企业的核心竞争力,如何对人才进行有效的管理,这才是。
华为的人才管理之道有三大要领,第一,精准选配,第二,加速成长,第三,有效激励。
如何精准选配?
这里讲的其实是选人的过程。从面试者的角度来讲,如果希望给面试官留下好的印象,可以研究下该公司的模范人物身上有哪些特质是你具备的,或者最近该公司正在提倡什么东西,你可以对号入座,给面试官良好的第一印象,才能赢得面试。
从公司的角度来讲,如何选择合适的人才呢?华为把这一点做细了,首先确定重点岗位的关键职责和关键能力要求,然后根据能力要求客观评估候选人;其次,设计每个不同岗位的面试题库;最后,对公司所有有可能放面试官的人进行培训考核,持证上岗。
除了考核能力,还有重点考察面试者的德行。德行主要依据企业的价值观和企业文化来考核。
比如,华为的核心价值观就两条,一是以客户为中心,二是以奋斗者为本。要做到以客户为中心,那么前提就是这个人必须有利他之心和同理心,善于站在别人的角度去思考问题,而不是凡事以自我为中心。那如何考察这一点呢?如果是刚从大学毕业的新人,那面试官可以问他:你如何解决与父母之间的一次重大冲突?或者,你如何从失恋中走出来?从应聘者的回答就可以了解,他是更倾向从自己的角度还是从对方的角度来思考问题。同样的道理,如果是有工作经验的人,那面试官可以问他,有没有遇到过客户提出不合理要求?他是怎么处理的?等等。
如何加速成长?
华为有一套人才复制机制,具体是怎样的呢?第一步,从全球找出业绩最好的国家代表,让他们分别提炼下自己成功的模式,把重叠的部分整理为8~9个关键问题,比如关税问题、建厂问题、劳工问题、政府关系问题,等等。把这些问题搞明白了,开拓海外市场的问题就基本解决了70%~80%。
第二步,把这8个关键问题变成8个培训主题,分配给5位国家代表,每个人负责1~2个主题的培训开发,包括编写教案、制造课件和实际登台教学。其间会有培训专家对这5个国家代表进行专业辅导。
第三步就是招募学员进行实战培训,培训结束、答辩通过的员工,才可以被正式派驻海外。当这些人走上“战场”,实际开展工作时,发现遇到的大部分问题已经提前做过沙盘预演,就能做到心中不慌,有条不紊地去解决问题。
如何有效激励?
对员工最重要的激励,一定是使命、愿景和价值观的感召式激励,只有这“上三路”的激励做到位了,这时候物质激励的效果才能显现出来,否则很可能适得其反。
网友评论