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【记录我的PMP成长之路】项目质量管理

【记录我的PMP成长之路】项目质量管理

作者: Melshow | 来源:发表于2020-10-26 14:43 被阅读0次

    1、挣值(EV=已完成工作的计划价值之和)某时间点(通常为数据日期)所有已完成工作的计划价值(挣值),与实际成本无关。

    2、成本偏差(CV=EV-AC):在某个给定时间点,预算亏空或盈余量,表示挣值与实际成本之差。

    CV>0 表示低于计划成本

    CV=0 表示按计划成本

    CV<0 表示超出计划成本

    3、进度偏差(SV=EV-PV):在某个给定时间点,项目与计划交付日期相比的亏空或盈余量,表示挣值与计划价值之差。

    SV>0 表示比进度计划提前

    SV=0 表示按进度计划成本

    SV<0 表示比进度计划滞后

    4、完工偏差(VAC=BAC-EAC)对预算亏空量或盈余量的一种预测,是完工预算与完工估算之差。

    VAC>0 表示低于计划成本

    VAC=0 表示按计划成本

    VAC<0 表示超出计划成本

    5、成本绩效指数(CPI=EV/AC)测量预算资源的成本效率的一种指标,表示为挣值与实际成本之比。

    CPI>1 表示低于计划成本

    CPI=1 表示按计划成本

    CPI<1 表示超出计划成本

    6、进度绩效指数(SPI=EV/PV)测量进度效率的一种指标,表示为挣值与计划价值之比。

    SPI>1 表示比进度计划提前

    SPI=1 表示按进度计划进行

    SPI<1 表示比进度计划滞后

    7、质量成本(COQ=cost of quality)包含在产品生命周期中为预防不符合要求、为评价产品或服务是否符合要求,以及因未达到要求(返工)而发生的所有成本。

    8、管理质量的数据表现:

    亲和图:可以对潜在缺陷成因进行分类,展示最应关注的领域;

    因果图:又称鱼骨图、why-why分析图、石川图,将问题陈述的原因分解为离散的分支,有助于识别问题的主要原因或根本原因;

    流程图:展示了引发缺陷的一系列步骤;

    直方图:是一种展示数字数据的条形图,可以展示每个可交付成果的缺陷数量、缺陷成因的排列、各个过程的不合规次数,或项目或产品缺陷的其他表现形式;

    矩阵图:在行列交叉的位置展示因素、原因和目标之间的关系强弱;

    散点图:一种展示两个变量之间的关系的图形,它能够展示两支轴的关系,一支轴表示过程、环境或活动的任何因素,另一支轴表示质量缺陷;

    9、控制质量的数据表现:

    因果图:用于识别质量缺陷和错误可能造成的结果;激发思维,发掘潜在问题,寻找根本原因;

    控制图:用于确定一个过程是否稳定,或者是否具有可预测的绩效。判断某个过程或变量是否受控;

    直方图:可按来源或组成部分展示缺陷数量;

    散点图:可在一支轴上展示计划的绩效,在另一支轴上展示实际绩效;探寻两个变量之间的关系;

    10、DfX :面向X的设计,是产品设计期间可采用的一系列技术指南,旨在优化设计的特定方面,可以控制或提高产品最终特性。X可以是指产品开发的不同方面,例如可靠性、调配、装配、制造、成本、服务、可用性、安全性和质量。使用DfX可以降低成本、改进质量、提高绩效和客户满意度。

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