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为什么有些领导喜欢说话说一半?

为什么有些领导喜欢说话说一半?

作者: 风呓阁 | 来源:发表于2018-09-09 20:59 被阅读27次

    你有没有遇到这样的情况,突然收到领导的通知「小 X,明天早上到我办公室来一趟」。你答应后,心理会不会犯嘀咕「领导找我啥事?」但领导没有告诉你为什么到他办公室来、他要和你谈什么,于是你就开始猜测,喜欢刨根问底的朋友可能会纠结一整天...
    「会不会上次那个项目没处理好?」
    「会不会最近表现不够好?」
    「会不会有客户投诉了?」
    ......
    如果你担心一整天后,第二天早晨去领导办公室时发现领导临时外出,谈话只好搁置,这时恐怕你更加坐立不安了。

    其实呢,领导只是想找你沟通下某个问题的看法,就因为他话说了一半,整出这些多余的事出来,根本就是没必要嘛。但话说回来,为什么有的领导喜欢说话说一半?既然是个普遍的现象,必然有其存在的原因!

    喜欢抬杠的朋友可能会说,我接到过这样的电话,后来证明是诈骗电话。没错,但有些朋友表示他们的确接到了真实的电话。诈骗电话不会是凭空出现,肯定是来源于平时的工作生活,但不管是不是真假电话,听到这句话的时候是不是仍然让你心里犯嘀咕——「究竟是啥事啊,为啥要我去他(她)办公室谈?」


    撇开诈骗电话,就真实的场景来说,领导说话喜欢说一半的原因大概可以分为以下几类:

    职场生存法则

    商场如战场,那么组成商场的职场无疑就是一个个小的战场,所以职场生存法则是每个职场人必须面对的事情。
    每个公司都有自己的小团队,每个团队都有自己的派系。俗话说「有人的地方就有江湖」,很多职场人喜欢研究办公室文化,喜欢打听潜规则,为的是什么?为的是跟随局势,避免掉队,杜绝成为牺牲品。趋利避害是每个人的本能,所以尽量生存下来是无所谓正义与否的。
    因此就这一点来说,领导说法说一半也是为了生存。说的人要生存,听的人也要生存。
    影视剧里经常能听到这句话「你知道的太多了」,为什么说这句话?是因为多余的信息会威胁说话人的安全。那么为了避免听众知道得太多了,说话说一半无疑是不错的应对方式。

    保持灵活性

    当然不是所有的情况都适用于上述的「阴谋论」,也有部分情况是领导者为了保持处理事情的灵活性。
    什么意思呢?因为事情总是处在变化之中的,在领导获得确切的信息之前,无法给出具体的原因。但事情总是要继续的吧,那么为了保持灵活性,就走一步看一步,原因就不解释了,反正说不定还会变动,每次都解释累不累?
    因此基于不确定的事物,领导说话说一半也情有可原是不是?

    避免承担责任

    也有极个别的管理者为了避免惹上麻烦,不愿承担责任,所以采取说话说一半的对策。他们通过隐瞒相关信息的手段,干扰听众的判断能力,反正别问为什么,去做就好了。如果最后万一真的问责了,他们的应对方法是一问三不知。

    强大的控制欲望

    这类领导的性格属于 Dominant,他们喜欢掌控一切的感觉,不屑于向别人解释原因。
    因为这类领导的控制欲如此强大,他们追求「短平快」,喜欢发布不容置疑的指令,于是说话说一半就在所难免。

    信任度

    这也是一种常见的情况,如果领导和部署之间不信任,那么领导选择信息不共享,说话说一半就有了足够的理由。


    话说回来,既然领导喜欢说话说一半有这样那样的理由,这么做的话会产生怎样的影响呢?

    谋求自身利益

    在强大的职场生存法则的影响下,每个人为了求自保,首要考虑的不是集体利益,不是团队利益,而是自身的利益。在这样各自为政,但求无过不求有功的环境下,企业如何保持市场中的竞争力?

    低效的沟通

    沟通的目的是为了将信息准确的传达,而不只是为了执行沟通这个动作。说了不等于接收到了,何况在事先过滤部分信息的情况下,沟通的有效性就大打折扣了。

    猜忌和混乱

    维持团队稳定性和团结度的关键一点是避免猜忌,但在说话说一半的情况下,因为信息不透明难免不会造成团队成员之间的猜忌。长此以往,摆在领导者面前的就不仅仅是执行低效的问题,还有团队成员互相排挤的稳定性问题。
    除此以外,由于信息未充分沟通,会造成团队准备不足,在问题发生时措手不及的情况。

    不愿承担责任

    责任感是个虚无缥缈的东西,但在执行过程中往往能起到定海神针的作用,尤其是在团队遇到困难迷失方向的时候。决策制定的有效性就基于是否具有责任感,关键时刻精神领袖往往能起到四两拨千斤的作用。相反的,如果由于避免承担责任,造成信息的互相隐瞒,呈现在领导者面前的就是一盘互相推诿的散兵游勇,如何指望他们和整齐划一的竞争对手对抗?
    再者,如果领导者连责任都不愿承担,怎么带领团队,难道摔锅给团队么?


    那么,怎样才是传达信息的有效方式,换句话说,如何才能做到有效的沟通?
    我认为基于信任度的开诚布公是非常关键的一点,具体有以下几个要点:

    解释原因,交代背景和注意事项

    如果你要布置其他人一件任务,不能仅仅说明要做什么,还要解释为什么要这么做,并且要尽可能地交代清楚背景情况和注意事项。只有这样做,才能让对方充分理解要他这么做的原因,也许对方能发现你忽视的问题,并且更重要的是,这样能充分调动对方的主观能动性,因为他会觉得你是充分信任他,才会交代如此详尽。

    如果没有把握,那就不要去做

    如果一切都是未知数的情况下,盲目执行难免不会承担失败的成本。如果这个成本承担不起,且无法转移,倒不如按兵不动,等待事情明朗之后再行动。如果不得已实在要开始执行的,那么充分告知让对方做好准备,是将损失降低的有效方式。

    把事情做对,而不是做少数人觉得对的事情

    可能有些人对这句话有不同的意见,但最近流年不利的滴滴给我们展示了怎样的结果。或许无脑执行能够带来短期收益,但如果没有把事情做对,长期来看,正义只会迟到不会缺席。

    最后,借用石油大王洛克菲勒写给儿子的一封信作为结尾,希望对大家有所帮助。


    公开你的目标, 更能避免有害无利的猜测。如果你不把你的目标明确地告诉给你的部属,他们便会花时间去臆测你的目标。这无疑会影响办事效率,更为重要的是,他们根据所能搜集到的蛛丝马迹进行推测,而这些信息都很容易受到扭曲,以致与事实相悖。如果部属不花时间去解读你的动机,他们的士气和能力才有机会获得提升。所以,从这个角度上讲,把部属当成“ 傻瓜” 似乎更有利。

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