还记得上周Hi叨叨给大家留的一个疑问吗？（戳链接回顾极速变革的互联网时代，我们2018年要怎么做？）
今天，Hi叨叨请来了HiShop海商创始人杨斌，和大家一同来探讨。
出发点：让用户体验变得更好
杨斌谈到，“我们首先是个电商服务提供商，产品研发是我们的优势。而在当下，很多2B用户需要的不仅仅是软件服务产品，而想要更多的增值服务。为了让2B用户的体验变得更好，让他有一站式服务的体验感，同时帮助他提高自身能力，所以我们选择做这方面的尝试，去提供更多的增值服务。”
事实上，HiShop一直致力于客户体验和服务质量的完善。在过去的十几年中，HiShop持续专注为中小企业提供软件及相关增值服务，以专业和创新的服务与产品来迎合市场和用户的需求。
而在日新月异的电商行业，2B用户的需求越来越多，在选择产品方面，都希望能得到更多的参考和一站式的服务体验。
举个例子，比如汽车之家，为消费者提供选车、买车、用车等所有环节的一站式服务。当用户有了购车需求，不管是咨询哪种品牌的车，都能在汽车之家上获得相关的专业知识的解答。
再比如慧聪网，在中国B2B行业快速发展形势下，打造了一条独特的发展道路，采用以互联网技术为基础的产品买卖通及关键词搜索为中小企业提供全面的营销解决方案，助力中小企树立品牌和促进业务交易。
“这就是我们最初的出发点。”杨斌说。
提供更多增值服务，为用户赋能
到2018年，互联网关注的焦点不再只是某个产品、某项应用接入到我们的生活中，而是希望通过技术支持和推广应用的深度融合，使信息技术的虚拟世界、人类生活的世界以及互联网合为一体，从而获得更好的服务与体验。比如谷歌眼镜，集智能手机、GPS、相机于一身，全方位满足用户需求。
全世界都在讨论人工智能，而究竟什么是真正的智能？智能的核心就是真正能够给用户带来更好的体验与服务。
而HiShop去给电商企业提供更多增值服务，也是致力于通过产品服务、数学技术和电商行业资源为用户赋能，满足用户日益增长的需求。
“中国有四五千万的中小企业，每一个中小企业，他都有2B相关的一些服务需求，这种需求是建立在能够帮助他提高运营效率、降低运营成本的工具的基础上的。”
杨斌分析到，随着时间推移，越来越多的80后、90后成为了2B企业的决策者，他们是在移动互联网时代长大的，对使用工具来提升效率、降低成本有认知和实践，对这一块的需求很大。HiShop希望所有有需求的用户，都能得到更好的服务体验，从而能更加专注自身产品的发展。
用产品逻辑做增值服务
而说到关于接下来要怎么来做时，杨斌的脸上带着踌躇满志的微笑，显然内心早有江山，“提供增值服务，也像是做产品，我们要用产品研发的逻辑去做。首先不能求快，我们要先把模型打造出来，用产品术语说就是打样，有了Beta版本后，我们推出去，听听用户的反应，再在这个基础上进行相应的迭代更新。试错阶段和打样阶段会比较慢，但最重要的是方向对了。”
在最后的谈话中，杨斌强调了几次“方向”这个词，“方向对了，就没什么问题了！”
方向正确，努力才有价值。
不忙着出发，不要求一开始就做到“大而全”。
找对方向做事，不忘初心，路虽远，终能抵达。
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