一记【STA五一工作坊】连续五天的学习收获
因为疫情,今年STA工作坊转到线上了,由张岚老师连续五天亲自授课,围绕《深度思考》、《思考,快与慢》、《感召力》、《常青》、《微习惯》五本书展开,每次课前是杨栎今先生的解书,课上张岚老师结合自己丰富的实际案例,深入浅出的解析,及五个工具的落地练习,一气呵成,过瘾!
这个五一很精彩!!
【课程收益】
1.关于思考力
《深度思考》从逻辑方面帮我梳理了较长思维逻缉的因果琏条,多角度灵活切换视角突破旧有思维,以及如何用流程思维、系统思维、兵法思维来解决问题,谋定而后动,对我这种偏感性的人来说,特别受用。《思考,快与慢》则阐述了系统一和系统二的分工, 以及如何进行迭代,突破原有思维。这两本书帮助我厘清了思维逻辑路径,及如何突破旧有思维框架,特别是云盘和问题机会轮的结合运用,让课程非常落地。
2.关于学习力
《感召力》这本书揭示了大脑学习的特点:
本能脑:从第一印象的语言谈吐外表形象锁定了客户对你的直观感
情感脑:利用故事魔法棒BAC模型,通过栩栩如生的故事,传递你的观点,获得对方情感上的支持
逻辑脑:运用平衡、韵律、三三原则,进一步巩固情感支持,获得对方信任
《常青》这本书给出的指导非常精准,案例也特别有说服力,打算入手一本了。
现代社会,酒香也怕巷子深,时代在飞速发展,犹如逆水行舟,不进则退,客户管理亦是如此,在前线做了十多年销售,深知客户维护的重要性,怎样维护好客户,做到业绩长红,建立客户档案数据库就特别重要,除做好售后服务外,在每个关键节点超出客户预先期望的增值服务就犹其重要,《常青》这本书最吸引人的地方是案例,就像张岚老师课堂上说的那样,没有人愿意被说教,通过身边活生生故事,用“Why”、“What”、“How”层层梳理,更容易打动听众,销售如此,上课也如此。
3.关于行动力
利用行为学的热情递减原理,用微小的进步行为,打破不能长久的热情行为,减少自我损耗,每天进步一点点,从一个微小的目标开始,养成每日可行的好习惯。
【岚姐故事魔法棒BAC】
Background:时间、地点、人物
Action:对白、情感
Conclusion:结果及观点呈现
运用BAC法则讲故事,其产生的力量与影响,比用大道理更能打动对方。
【云工具】
尽管学了五个工具,目前用得最顺手的工具是思维云盘,通过纵轴横轴上人与事的具象分析,找到三个交叉点,在练习过程中,渐渐从纷繁杂乱的思绪中整理出了清晰可行关键点。
其他几个工具要多练习了,努力!
【感恩】感谢张岚老师的顷情分享和大家陪伴,
感恩STA【五一工作坊】,与你们同行,每天都在进步!
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