我的工作很平凡，货场的会计文员。 大型货运站统称货场的，主要郑州线和成都线中转各地级市县。因为主要工作待在办公室里接电话，查货，进帐，统计等事宜。有时还是挺忙碌的，心有气而力不足的。
2018年7月20号接到一个客户的投诉电话，“一上来就找我说你家运费太贵了。隔壁王哥家走的怎么你家就给件18，我的怎么就件23。”我说道：大姐 人家是大客户，一个月在我这走的️量很大的，你才开始在这边走10件货。我最低给件20 我们这边都是量大价优的。她说：你们一件贵个三块钱，我的货就少三块钱的利润，这不是乱开价嘛，人家别的物流才件16，而且我陶瓷量大的，潮州的物流都不像你这么乱开价的。但是你陶瓷不在我这边走，我怎么能给你大客户价格，就算我给了，老板也不同意的。兴许是在我这讲不通，她有点急了，威胁着我说：那我让厂家以后不往你们这走。我说：“随你便，这边又不差这个厂家来。”挂了电话我跟老板儿媳说这事，她说这客户不要拉了。拉来也不没用，以后她还是会找来谈价格的，只会越来越低的。她倒是看得挺开的。
后来郑州的负责人打电话来问，说你们给她改价了；说她就是个神经病，还自以为自己是多大的客户，殊不知在我们这的大客户比她还靠谱，态度还很好的。
当时我心里在想到底是什么让这个客户这么气焰嚣张的，她就能让厂家不往这发就不发了 。后来跟郑州一些客户打听这个人，他们基本对这位女士不是很熟，甚至没听说过这号人物的。应该是最近才出来刚做生意的。或许她觉得这样就可以让我们给她价格优惠的，但是谈价砍价也不是她这种威胁法就会有人妥协的，至少我不会。一个人的态度会决定我要不要和你合作，太过情绪化的人一般都是不好相处的。
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